Ratings based on 15 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
3.7 Service & staff
4.4 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Pour de bonnes nuits de repos.
Posted 7 Jun 2024 on HotelsSuper accueil. De bonnes explications de la part des 2 personnes à la réception. Très calme et bien situé.
by A verified traveler
Posted 26 Jul 2021
The place is nice but the staff service, selfservice check in, keys, emergency contact, etc it’s terrible. If you want ti stay here be prepared to have problems and get stressed.
by A verified traveler
Too expensive
Posted 2 Oct 2020 on HotelsToo expensive for what you get in my opinion but clean and comfortable when it’s cold and rainy outside.
by A verified traveler
Posted 31 Mar 2024
Llegamos y nos hicieron pagar 10€ por la mascota (perrito de 2kg), cosa que no estaba indicada en ningún lugar al realizar la reserva. Posteriormente, al entrar en la habitación había eces de los huéspedes anteriores en la taza del váter, por lo que la limpieza que hicieron de la habitación me cuesta reconocer encontrándonos algo tan básico sucio. Pagamos 150€ por una habitación sin ventana, sin insonorizar, con las paredes de pladur que se escuchaban las conversaciones y portazos de las habitaciones contiguas y sin algo tan básico en invierno como es un secador de pelo. Desde luego que no volvería.
Comment from Hotel Management
1 Apr 2024 by SÖMN Zarautz, Hotel Management
Estimada clienta:Gracias por su revisión que nos ha permitido saber que se está dando un problema en la bajante de esa habitación en concreto en la que parece haber retornos. Evidentemente, el equipo de limpieza deja las habitaciones impolutas, por lo que comprenderá que esto se trata de una avería fortuita. Podría habérnosla indicado sin mayor novedad. La cantidad de la mascota es lógica dado que las mascotas dejan pelos que hemos de sacar, lo que lleva un tratamiento diferente en lavandería. La habitación evidentemente, tiene ventana con su motor de apertura automática, el botón está indicado con un dibujo. La insonorización es de doble pladur con danafon, con lo que se cumple de sobra la normativa aplicable. Y para terminar, estamos hartos de reponer secadores porque se los llevan los clientes, con lo que los repartimos a demanda. Un poco de comunicación con nosotros habría mejorado su estancia.
by A verified traveler
Posted 6 Sep 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 22 Jul 2020 on Hotels
Posicion fantastica.
Es un dos*, pero podría ser un 3*+
by A verified traveler
Un buen alojamiento
Posted 22 Jun 2020 on HotelsTodo muy bien. Céntrico y muy limpio
by A verified traveler
Buen sitio y centrico
Posted 21 Jun 2020 on Hotelsby A verified traveler
Ingen personal
Posted 18 Jun 2020 on HotelsDet fanns ingen personal vid incheckning som skulle göras i en automat för att komma in. Automaten fungerade dåligt och när vi ringde numret där stod svarade ingen. Efter 10 försök lyckades vi få nycklar och kom in.På natten då jag skulle släcka elen gjñomiù⁹
Vägarbeten på den enda parkeringen.
by A verified traveler
Posted 13 Jun 2020 on Hotels
El hotel muy limpio, la pega es que íbamos con desayuno incluido y cuando llegamos la zona de desayunos estaba cerrada, a cambio pusieron una cafetera en la habitación y a partir del segundo día un sobao para cada uno, sin ninguna explicación.
Y cuando llamamos para pedir explicaciones nadie cogía el teléfono, además la ventana de la habitación el cristal es opaco, entra luz pero no ves la calle.
