Ratings based on 40 Verified Reviews
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.8 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 11 Oct 2023
Wonderful hotel! the immersive place awesome, the staff goes the extra mile to make you feel welcome, the pool and jacuzzi area are very nice and well kept, great spa too!!
Comment from Hotel Management
10 Nov 2023 by Gerencia, Hotel Management
Thank you Magali for your visit and your kind words, we will share them with the staff and hope to welcome you again soon.
by A verified traveler
Posted 4 May 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 May 2023 by Stephanie y Hugo , Hotel Management
Muchas gracias por ser parte de esta familia. Siempre los esperaremos con los brazos abiertos. Saludos
by A verified traveler
Posted 9 Oct 2024
Pocas amenidades y caras
Comment from Hotel Management
11 Oct 2024 by Stephanie , Hotel Management
Hola A que se refiere con amenidades ? Porque no las cobramos.
by A verified traveler
Posted 3 Sep 2024
Comment from Hotel Management
15 Oct 2024 by Steph , Hotel Management
Hola A qué se refiere con amenidades ?
by A verified traveler
Posted 7 Aug 2024
Hermosa propiedad, única y con un servicio estupendo. La recomiendo ampliamente
by A verified traveler
Posted 25 Jun 2024
Es un lugar para ir a descansar y desconectarte de todo el caos, si vienes de la ciudad. Excelentes piezas de arte, y buenas dinámicas de inmersión. Además de que todo el personal siempre brindaba el mejor servicio y actitud.
by A verified traveler
Posted 29 Apr 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 May 2024 by La casa de los arboles, Hotel Management
Muchas gracias por aportar. Siempre te esperamos con los brazos abiertos en tu casa, la casa de los árboles.
by A verified traveler from Mexico
Posted 26 Mar 2024
El personal no ha recibido capacitación.
El check in fue lento y tortuoso; nunca nos pudieron dar explicaciones útiles para poder disfrutar de todo lo que tiene el hotel. Nunca nos ofrecieron un mapa de las instalaciones es y, como no hay señalamientos, fue muy difícil descubrir todas las piscinas y otras facilidades.
Comment from Hotel Management
2 May 2024 by La casa , Hotel Management
Muchas gracias por tus comentarios.
by A verified traveler
Posted 24 Mar 2024
Comment from Hotel Management
23 Apr 2024 by Stephanie , Hotel Management
Estamos para mejorar siempre con tus comentarios. Saludos
by A verified traveler
Posted 10 Mar 2024
Todo excelente
Comment from Hotel Management
11 Mar 2024 by Hugo y Steph, Hotel Management
Te esperamos nuevamente en tu casa, la casa de los árboles !!!
