Ratings based on 13 Verified Reviews
5.0 Room cleanliness
5.0 Service & staff
5.0 Room comfort
4.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Great visit
Posted 24 Mar 2024 on HotelsAmazing hotel close to center. No food service but close to center so eady to walk around. Great room and bed. Elizabeth at front desk was super.
Comment from Hotel Management
2 Apr 2024 by Front Desk Matiana, Hotel Management
We are glad that you enjoyed your stancy with us and we hope to be your hotel in the future.Kind regrads
by A verified traveler
Posted 1 Jan 2024
by A verified traveler
Posted 26 Jun 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
27 Jun 2022 by Hotel Matiana, Hotel Management
Dear Mrs Gloria.
We feel sorry for you and even more that the hotel has not been to your liking.
However, we effort to provide you with excellent service and that is why we contacted you to make the cancellation that you requested.
For your lack of response, the hotel had to make a cancellation charge, we understand your inconvenience, however, it was stipulated in your reservation policies.
Matiana Boutique Hotel
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2024
Excelente lugar, comodo, bonito, tranquilo. Su personal siempre amable.
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2024
Muchas gracias, todo excelente
Comment from Hotel Management
22 Aug 2024 by Front Desk Matiana, Hotel Management
Fue un placer recibirle y nos alegra saber que todo fue de su agrado durante su estancia, esperamos verle de vuelta.Saludos
by A verified traveler
Posted 6 Jul 2024
Muy acogedor, solamente lo que no me gustó fue el jabón de baño ,el acondicionador para cabello era crema normal para el cuerpo,mi cabello se puso muy duro,por lo demás excelente
Comment from Hotel Management
22 Aug 2024 by Front Desk Matiana, Hotel Management
Estimada huésped, agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que tuvo una estancia acogedora con nosotros, así mismo atendemos todos sus puntos de vista.Saludos.
by A verified traveler
Posted 25 Jun 2024
Good
Comment from Hotel Management
25 Jun 2024 by Front Desk Matiana, Hotel Management
Nos alegra que haya disfrutado su estadía en el hotel esperando su pronto regreso, saludos amables
by A verified traveler
Posted 14 Oct 2023
El personal es sumamente amable y la estancia fue muy comoda y tranquila
Comment from Hotel Management
15 Oct 2023 by Front Desk, Hotel Management
Nos da gusto saber que su estancia con nosotros fue de su completo agrado, esperamos poderle recibir pronto nuevamente.
by A verified traveler
Posted 4 Aug 2023 on Hotels
La ubicación que viene en la app es errónea y te envía a un lugar completamente ajeno. El precio publicado NO incluye impuestos y esto hace que el presupuesto estimado se eleve.
Comment from Hotel Management
4 Aug 2023 by Hotel Matiana Front Desk, Hotel Management
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios y revisaremos detenidamente sus observaciones, nos alegra saber que tuvo una satisfactoria estancia con nosotros
by A verified traveler
Posted 6 Jan 2023
El espacio interior es muy agradable, la decoración iluminacion, y los componentes de la habitación funcionales y equilibrados. Las camas comodisimas.
Se ubica en un sitio tranquilo de la ciudad sin mucho ruido y está cerca de los puntos relevantes, históricos y turísticos.
Comment from Hotel Management
6 Jan 2023 by Hotel Matiana, Hotel Management
Estimado huésped le agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que tubo una experiencia agradable con nosotros.saludosHotel Matiana.
