Ratings based on 493 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.9 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 11 Oct 2024
Comment from Hotel Management
12 Oct 2024 by 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当, Hotel Management
Marly 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。Marly 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Aug 2024 by 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
by A verified traveler
Posted 31 May 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
1 Jun 2024 by 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当, Hotel Management
REBECCA様、この度は数あるホテルから東横イン新横浜駅前新館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただきましたこと重ねてありがとうございます！スタッフ一同日々の糧にして参ります。これからも皆様の出発を応援するホテルであるために精進して参ります。また新横浜にお立ち寄りの際は、是非お待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 24 May 2024
Comment from Hotel Management
14 Jun 2024 by 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当, Hotel Management
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
by A verified traveler
Convenient, compact, clean, good value stay
Posted 19 Mar 2024 on HotelsThis hotel is a new addition to a chain and the model is efficient, the staff are friendly and the guests enjoying a healthy breakfast around us appeared well satisfied with the buffet. The nightwear & grooming aids available(razor, toothbrush, comb, facial cleanser) within the tariff allow travellers to manage with minimal luggage. The room has a bath and shower & tea making available. There are plenty of convenience stores within a few minutes walk for late night snacks. The location by the Shinkansen (bullet train) station makes this a great choice for travellers.
Comment from Hotel Management
20 Mar 2024 by 東横INN新横浜駅前新館 くちこみ担当, Hotel Management
Thank you very much for using our hotel hotel.I hope that you will return to Japan.We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.We sincerely look forward to your visit.
by A verified traveler
Good Hotel near JR Station
Posted 26 Oct 2023 on HotelsGreat location easy walk from JR Station.Very helpful desk staff even comes with a complementary breakfast and free coffee until 10am.
by A verified traveler
Great value, safe n clean.
Posted 14 Oct 2023 on HotelsGreat location, helpful staff, clean, safe n reasonable price. Keep up the good work !
by A verified traveler
Posted 15 Feb 2023
Comment from Hotel Management
1 Apr 2023 by 東横イン新横浜駅前新館ﾌﾛﾝﾄ, Hotel Management
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 21 Nov 2022
Face towel was not clean.
Comment from Hotel Management
17 Dec 2022 by フロントスタッフ, Hotel Management
この度はご宿泊いただきありがとうございます。フェイスタオルが不衛生だったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。清掃スタッフへタオルの確認もしっかり行うよう徹底いたします。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
by A verified traveler from Dublin
Posted 30 Sep 2019
Very handy to the station
Generous sized single beds
Pleased to see toiletries in pump containers vs little plastic bottles
