Ratings based on 21 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
5.0 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 9 Apr 2024
Comment from Hotel Management
30 Apr 2024 by Hotel Grand Phenix Okushiga, Hotel Management
Thank you very much for choosing our hotel. All of us at the hotel would like to express our sincere appreciation. We would also like to thank you again for taking the time to provide us with such positive feedback on our service. All of us at the hotel look forward to serving you
by A verified traveler
Posted 28 Jan 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Apr 2024 by Hotel Grand Phenix Okushiga, Hotel Management
Thank you very much for your feedback.We are very happy to hear that you were satisfied with our service.We hope that you will stay with us again when you are in the area. All of us at the hotel look forward to serving you again soon.
by A verified traveler
Simply the Best of East and West.
Posted 27 Jan 2024 on Hotelsスキガ高原スキー場で最高。
100%
(12年前の最初の滞在から2日前の最近の滞在まで...ここは今や私たちの毎年の「山の楽園」です)
この "静かなアルプスの贅沢 "に匹敵するものは何もない。
ホテルグランドフェニックス奥志賀高原は、和と洋（ヨーロッパの伝統）のエッセンスを最も真摯な形で表現しています。
フランシス・フリーマン
(過去30年以上、日本、アジア、オーストラリア、ヨーロッパを旅してきた旅行者）
Comment from Hotel Management
30 Apr 2024 by Hotel Grand Phenix Okushiga, Hotel Management
Thank you very much for choosing our hotel. Thank you again for taking time out of your busy schedule to send us your kind words of praise. We are very pleased to hear that you were satisfied with our services. We look forward to serving you again soon.
by A verified traveler
Posted 18 Oct 2024
紅葉を期待して行きましたが、タイミング悪く、全く紅葉が見れませんでした
スタッフの対応がよく、静かな環境でゆったりと過ごすことができます
ただし、食事はホテル内に限定されてしまうため、その点がマイナスでしょうか
Comment from Hotel Management
25 Oct 2024 by ホテルグランフェニックス奥志賀, Hotel Management
この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき、合わせてお礼申し上げます。紅葉のタイミングですが、毎年変化致しますが、ここ数年は10月15日一週間位が目安でございます。また来年ご検討いただければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 17 Sep 2024
今回両親と家族で行きました。施設、食事、サービス文句なしで良かったです。山の上なので、空気もいいし、景色もきれいで夜空もめちゃきれいで、また行きたいです。
山の上なので、運転の腕が必要です。
Comment from Hotel Management
19 Sep 2024 by ホテルグランフェニックス奥志賀, Hotel Management
この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。たくさんの温かいお言葉をかけてくださり、全スタッフ今後の仕事への活力となります 。これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう努めて参ります。ホテルグランフェニックス奥志賀
by A verified traveler
Posted 10 Sep 2024
Comment from Hotel Management
12 Sep 2024 by ホテルグランフェニックス奥志賀, Hotel Management
この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使い口コミをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからも数あるリゾートホテルから皆様にお選びいただけるよう努めて参ります。 ホテルグランフェニックス奥志賀
by A verified traveler
静かに過ごせる場所
Posted 26 Jul 2024 on Hotels星空がきれいな場所｡今回は､雨で見る事が出来ず残念だった｡部屋､レストラン､大浴場どこからも景観がよい。
Comment from Hotel Management
28 Jul 2024 by ホテルグランフェニックス奥志賀, Hotel Management
この度は、数あるホテルからホテルグランフェニックス奥志賀をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。雨で星空をご鑑賞いただけなかったこと誠に残念でございます。新月の日は星空観賞会も無料でおこなっておりますのでまたお越しくださいませ。
by A verified traveler
Posted 23 Jun 2024
Comment from Hotel Management
28 Jul 2024 by ホテルグランフェニックス奥志賀, Hotel Management
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
by A verified traveler
Posted 8 May 2024
Comment from Hotel Management
23 Jun 2024 by Hotel Grand Phenix Okushiga, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか？旅の疲れを癒すことができていましたら幸いです。真心を込めておもてなしできるよう努めておりますが、何かお気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
by A verified traveler
舒適度高的酒店
Posted 14 Apr 2024 on Hotels預訂了日式客房，客房十分大，整潔乾淨。
客房在地下，面對雪地庭園景觀，十分美麗。
酒店有滑雪裝備租借，又可比住客存放滑雪裝備，而且一出酒店就是雪場，十分方便。
酒店晚餐亦十分美味，早餐亦很好。
總的來說，十分推薦入住。
Comment from Hotel Management
15 Apr 2024 by Hotel Grand Phenix Okushiga, Hotel Management
非常感謝您與我們一起入住。 我們很高興收到好評。請再次來到志賀高原。
