Ratings based on 29 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from warren
Posted 16 Nov 2024
A/c was not sufficient and too hot in the room. Lobby was overly hot. Breakfast was average. Yukata smelled tabaco. Onsen was plain but OK
by A verified traveler from Vancouver
Posted 2 Feb 2024
Beautiful spa resort hotel with an ocean view. You can also see Mt Fuji from the town. Excellent traditional Japanese breakfast.
Comment from Hotel Management
15 Feb 2024 by Kamenoi Hotel Yaizu Front Desk, Hotel Management
Ritsuko, VancouverThank you very much for staying at Kamenoi Hotel Yaizu.We are very happy to hear that you were satisfied with the view, hot springs, and meals during your stay.We will continue to work on improving our services every day to satisfy many customers. We look forward to welcoming you back to Ritsuko, Vancouver.
by A verified traveler
Posted 27 Jan 2024 on Orbitz
by A verified traveler
Posted 21 Aug 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2024
温泉、朝は5:30からですが、5:00からと勘違いし5:05頃お邪魔してしまいました。
しかしながらスタッフの男性は顔を合わせるなり「おはようございます」と挨拶してくれて、温泉時間外である事は言いませんでした。
とても優しい対応で満足度が増しました。
ありがとうございました！
Comment from Hotel Management
29 Aug 2024 by 亀の井ホテル焼津 フロント, Hotel Management
Toshiyuki 様このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、スタッフサービスにご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。総合評価からまだまだ至らぬ点があったことと推察しているところでございます。今後はご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めて参ります。Toshiyuki 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 20 Aug 2024
ご飯も美味しく、部屋からの眺望も良く、お風呂も広く、スタッフの対応も良く、満足です。
Comment from Hotel Management
29 Aug 2024 by 亀の井ホテル焼津 フロント, Hotel Management
ご投稿者 様このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、お食事や眺望、温泉にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。そしてなによりもスタッフサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただけましたことは、今後の励みとなります。誠にありがとうございます。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に努めて参ります。ご投稿者 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 27 Jul 2024
by A verified traveler
性價比合適的酒店
Posted 13 Jul 2024 on Hotels合乎水準的酒店，最喜愛浴池，因為夠寬敞、清潔，早晚餐水準之中，這個價錢的一泊兩食是接受的，周圍環境很寧靜、可以從房間看到山下的海港。泊車方便，驚喜是有宵夜，免費一碗擔擔麵！
by A verified traveler
Posted 21 Jun 2024
by A verified traveler
Posted 21 Apr 2024
夕食、朝のビュッフェ非常に美味しく頂きました、夕食に付いては、スタッフさんの人出が、足りて違なさそうでした、食事に、一時間掛りました、そこは、改善した方が良さそうですね。
Comment from Hotel Management
15 May 2024 by 亀の井ホテル焼津 フロント, Hotel Management
Teruo 様このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、お食事内容につきまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。ご夕食は、季節ごとに内容を変更してご提供しております。ご夕食時のスタッフサービスにつきまして、快適なサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。このたびのご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組むことといたします。機会がございましたらTeruo 様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
