Ratings based on 2 Verified Reviews
3.0 Room cleanliness
2.0 Service & staff
3.0 Room comfort
3.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 5 Dec 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 Dec 2023 by Rebecca Lin, Hotel Management
尊敬的宾客，感谢您的选择及点评。酒店位于五缘湾大桥旁，面海傍湾，交通便利，距离机场仅三公里，距离厦门地铁二号线五缘湾站仅700米。酒店面海傍湾，90%的客房能看到宽阔的海景或秀丽宜人的湾景，不出客房也能朝可见旭日从海面喷薄而出，将碧波荡漾的海水染得金碧辉煌；暮可观万里霞光倒影海面，欣赏夕阳渐落漂染海面的美景。衷心期待您的再次光临，鹭岛欢迎您！
by A verified traveler
Posted 25 Nov 2021
隔音不好。服务人员很多素质不够。很难相信这是五星级酒店的服务。Room Service给错食物，少给食物，食物与描述不符合。前台犯错，三楼通过健身房服务人员态度很不专业，好像没住过温德姆不知道去健身房的流程很不应该一样。内部沟通有误，半夜错送东西到我房间造成打扰。总之真的非常非常失望。
Comment from Hotel Management
28 Dec 2023 by Rebecca Lin, Hotel Management
尊敬的贵宾， 感谢您光临厦门禹洲温德姆至尊豪廷大酒店并在此给予我们评价。很遗憾得知前台和健身中心的员工服务未能令您满意，由此引起的不便，我们深表歉意。我们会进一步加强对员工的技能及意识的培训，不断提高服务水平以便为客人营造更方便舒适的环境。期待您再次光临，我们将为您提供更优质的服务。
