Ratings based on 4 Verified Reviews
2.5 Room cleanliness
3.0 Service & staff
2.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 16 Sep 2024
Hice reservación x medio de ustedes y al llegar al hotel nos dijeron q esa habitación ya había Sido reservada q no tenían q hacerme ustedes la reserva ...volví a pagar un hotel q tiene convenio con ellos diciéndome q tenía q pagar y ustedes me tienen q devolver mi dinero...q ellos mandaron reporte a su página... Necesitó mi devolución..
by A verified traveler
Posted 30 Jul 2024
Comment from Hotel Management
16 Sep 2024 by Noah, Hotel Management
Hi, Manuel! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim
by A verified traveler
Posted 28 Apr 2024
Comment from Hotel Management
31 May 2024 by Lisa, Hotel Management
Hi, Aimee! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Lisa
by A verified traveler from Tuxtepec, Oax
Posted 26 Feb 2020
No me gustó que no tiene estacionamiento y el lugar en el que se guardó la camioneta es muy estrecho para entrar, se pueden rayar los coches o golpear
Comment from Hotel Management
4 Mar 2020 by Hotel Real de Cortes, Hotel Management
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.
