Ratings based on 929 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 15 Nov 2024
Excellent
by A verified traveler
Posted 9 Oct 2024
Very nice staying
Comment from Hotel Management
11 Oct 2024 by Com Carinho, Alcira Fontes, Coordenadora Recepção, Hotel Management
Olá, Ildefonso, tudo bem?Obrigada por dedicar um tempinho em nos avaliar, assim estamos atentos as necessidades e expectativas de nossos hóspedes. Espero que volte em breve para passar mais dias felizes aqui conosco.
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2024
Comment from Hotel Management
19 Aug 2024 by Dani, Hotel Management
Olá, Jeff, tudo bem? Obrigada por dedicar um tempinho em nos avaliar, isso é muito importante para nosso desenvolvimento. Por favor, durante sua próxima hospedagem contate-nos sempre que precisar, ficaremos felizes em poder ajudar.Esperamos que volte em breve para passar mais dias maravilhosos aqui conosco.Com carinho, Daniella Amaral, Qualidade.
by A verified traveler
Posted 12 May 2024
Comment from Hotel Management
3 Jun 2024 by Dani, Hotel Management
Olá, Brendon, tudo bem?! Obrigada por dedicar um tempinho em nos avaliar. Para nós é muito importante sabermos como foi sua experiência conosco.Que bom que ficou satisfeito com nossos serviços, temos focado em qualidade para atender as expectativas de nossos hóspedes.Esperamos que volte em breve para passar mais dias felizes aqui conosco. Com Carinho, Daniella Amaral, Qualidade
by A verified traveler
Posted 22 Apr 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Apr 2024 by Dani, Hotel Management
Olá, Tallento, tudo bem?Obrigada por dedicar um tempinho em nos avaliar, assim estamos atentos as necessidades e expectativas de nossos hóspedes. Espero que volte em breve para passar mais dias felizes aqui conosco.Com Carinho, Daniella Amaral, Qualidade
by A verified traveler
Posted 3 Mar 2024 on Hotels
Lugar super agradável, café da manhã impecável!
Vista linda da cidade!
Comment from Hotel Management
4 Mar 2024 by Dani, Hotel Management
Olá Graziela, tudo bem?!Muito obrigada por esta ótima avaliação! Ficamos muitos felizes com todos os seus elogios e em saber que a sua estadia foi super agradável, esse é o nosso objetivo.Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos atendê-la ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Com carinho, Daniella Amaral, Qualidade.
by A verified traveler
Posted 31 Dec 2023
My requests were ignored. I asked for a room far away from the elevators and the hotel gave me a room next to the elevators and it couldn’t be changed. The hotel said they did not get my request from Expedia. I am very disappointed.
Comment from Hotel Management
3 Jan 2024 by Dani, Hotel Management
Hello Marcella, How are you?Thank you for taking the time to write to us.First of all, our sincere apologies for the inconvenience you have experienced. We always strive to provide the best service to our guests and we regret that we did not meet your expectations. We will ensure that we share the feedback with our team to ensure this does not happen again.We hope to see you again soon to change your expectations.Kindly regards, Daniella Amaral, Quality Agent
by A verified traveler
Posted 29 Oct 2023
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1 Nov 2023 by Dani, Hotel Management
Olá, Stergios, tudo bem? Obrigada por dedicar um tempinho em nos avaliar, isso é muito importante para nosso desenvolvimento. Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem tenha sido agradável, este é nosso objetivo. Já aguardamos você para passar mais dias fantásticos aqui conosco em breveCom Carinho, Daniella Amaral, Qualidade
by A verified traveler
Posted 14 Jul 2023 on Hotels
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20 Jul 2023 by Dani, Hotel Management
Olá, Silvio, tudo bem?! Obrigada por dedicar um tempinho em nos avaliar. Para nós é muito importante sabermos como foi sua experiência conosco.Ficamos muito felizes em recebermos o seu 10, esse é nosso objetivo.Esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel. Um abraço.Com carinho, Daniella Amaral, Agente de Qualidade.
by A verified traveler
Posted 11 Jun 2023
Bad internet and they made a party and we could not go to the elevator for 20 min
Comment from Hotel Management
15 Jun 2023 by Dani, Hotel Management
Hello guest, Jean, how are you ?Thank you for taking the time to write to us.First of all, our sincere apologies for the inconvenience you have experienced. We always strive to provide the best service to our guests and we regret that we did not meet your expectations. We will ensure that we share the feedback with our team to ensure this does not happen again.We hope to see you again soon to change your expectations.Kindly regards, Daniella Amaral, Quality Agent
