Ratings based on 16 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Not for me
Posted 28 Sep 2023 on HotelsNot really our type of hotel, too many people with children. Long queue to check-in, almost one hour. Bar service poor, queues to get served, table service non existent. selection of brandy very poor. On the plus side the staff were all very friendly.
Comment from Hotel Management
29 Sep 2023 by Mª Jose Manzanares, GM Hotel Zimbali Playa, Hotel Management
Dear Peter,We thank you for sharing this feedback with us.We are glad to hear that you found our staff to be friendly during your stay. However, we apologize for the inconvenience you faced during the check-in process and the bar service. Our hotel is indeed family-friendly, and we strive to cater to guests of all ages, which may result in a higher number of families with children during certain periods. We appreciate your feedback on the brandy selection and will take it into consideration for future improvements.As for the queues at the check-in and bar, we would like to assure you that we continuously work on improving our services to provide a smoother experience for our guests. We hope that you were able to enjoy the various amenities and facilities our hotel has to offer, such as our themed pool, spa, and diverse dining options.We are at your disposal at any time and hopefully in your next visit your perception of our service and facilities will be entirely satisfactory.Best regards,Mª Jose Manzanares, GM Hotel Zimbali Playa
by A verified traveler
Posted 25 Jun 2023
by A verified traveler
Posted 31 Aug 2022
It was a bit isolated
by A verified traveler
Posted 27 Jul 2021
Good place for families and family fun
by A verified traveler
Posted 17 Sep 2023
by A verified traveler
Posted 30 Aug 2023
Estuvimos unos días a últimos de agosto y pensamos que en las cenas aunque los camareros son geniales se matan a trabajar y les falta personal. La variedad de postres es un poco repetitiva.
Aun así al año que viene volveremos unos días más.
Nos gustaría haber disfrutado un poco más de los espectáculos nocturnos con los cinco días no pillamos ningún sitio...el hotel tiene muchísimo espacio...
Repito que volveremos a intentarlo
Comment from Hotel Management
30 Aug 2023 by Mª Jose Manzanares, Gerente Hotel Zimbali Playa, Hotel Management
Estimada huésped, Ante todo agradecer su comentario, ya que a través del mismo tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros.Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que tienen planes de volver el próximo año. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal y lamentamos si notó que faltaba personal durante las cenas. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en este aspecto. En cuanto a la variedad de postres, siempre estamos buscando formas de mejorar nuestra oferta gastronómica y sus comentarios nos ayudarán en este proceso.Lamentamos que no hayan podido disfrutar plenamente de los espectáculos nocturnos debido a la falta de espacio. Aunque nuestro hotel cuenta con amplias áreas, entendemos que en ocasiones puede haber mucha demanda. Agradecemos su comprensión y esperamos que en su próxima visita puedan disfrutar de nuestros espectáculos al máximo.Le enviamos nuestros más cordiales saludos, esperando volver a verle muy pronto,Mª Jose Manzanares, Gerente Hotel Zimbali Playa
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2023
Aceptable en general
Comment from Hotel Management
21 Jun 2023 by Mª Jose Manzanares, Gerente Hotel Zimbali Playa, Hotel Management
Estimado Diego,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Quedamos enteramente a su disposición. Reciba nuestro más cordial saludo,Mª Jose Manzanares, Gerente Hotel Zimbali Playa
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2023
Muy buen hotel e instalaciones
Comment from Hotel Management
21 Jun 2023 by Mª Jose Manzanares, Gerente Hotel Zimbali Playa, Hotel Management
Estimado huésped,Es reconfortante saber que la habitación con su confort y equipamiento le permitió disfrutar de una muy buena estancia entre nosotros.Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia.Atentamente,Mª Jose Manzanares, Gerente Hotel Zimbali Playa
by A verified traveler
Posted 29 May 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 3 Oct 2022 on Hotels
