Ratings based on 8 Verified Reviews
3.7 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.6 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 13 Jul 2021
El hotel estaba cerrado por COVID no tuvimos ninguna notificacion por parte de Expedia ni del hotel y cuando llegamos al hotel a las tantas de la noche nos quedamos sin hotel.
by A verified traveler
Muy caro para el mal servicio que hay
Posted 22 Sep 2020 on HotelsLo de que no haya nunca nadie en el hotel a quien dirigirse por si hay algún problema da muy poca seguridad. En nuestro caso nos dejaron un teléfono en una tarjeta en el que solo estaban en un horario restringido. Tuvimos varios inconvenientes fuera de ese horario y nadie atendió nuestra llamada, y como no hay recepción...nos olvidamos. El wifi no funcionaba, hacía frío, la habitación no tenía nada que ver con la que nos mostraron en la foto, la cama incomodísima, los desayunos nos hablaron de turnos y no había nadie más en el hotel, por lo que nos obligaron a desayunar en turno sin necesidad, la misma persona que servía los desayunos estaba limpiando, por lo que si te faltaba algo o necesitabas algo, tenías que andarla buscando. Estuvimos dos noches, no nos cambiaron las toallas y la limpieza fue ligerita. No hay indicaciones para llegar, ni el GPS da con el hotel...Desde luego, para lo cara que es la habitación, el servicio dejó mucho que desear
by A verified traveler
Posted 2 Mar 2020 on Hotels
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2019 on Hotels
by A verified traveler
Posted 12 Sep 2019
El desayuno fantastico y la amabilidad del personal
Comment from Hotel Management
14 Sep 2019 by Juan, Hotel Management
Muchas gracias por su opinion.
Estamos satisfechos de poder haberle ofrecido la mejor experiencia en plena milla de Oro de Ribera del Duero.
Deseando contar con su visita cuando desee.
Reciba un cordial saludo
by A verified traveler
Posted 17 Jul 2019 on Hotels
Hotel correcto y limpio,pero sobre todo,el encanto lo tiene Sara,una empleada que vive por y para que te sientas lo mas a gusto posible.
Comment from Hotel Management
31 Jul 2019 by Juan, Hotel Management
Muchas gracias por su opinión, nuestro personal se esfuerza a diario para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Le esperamos cuando quieran en plena milla de Oro de Ribera del Duero.
Un saludo
by A verified traveler
Posted 13 Apr 2019
Comment from Hotel Management
3 May 2019 by Hotel Rural Emina, Hotel Management
Muchas Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestro establecimiento, deseando que haya tenido una agradable estancia en Ribera del Duero.
by A verified traveler
Cómodo y espacioso
Posted 18 Jun 2018 on HotelsCómodo y espacioso
Comment from Hotel Management
21 Jun 2018 by Juan Fernández, Hotel Management
¡Buenos días!
Gracias por su tiempo para hacernos llegar su opinion, con ella seguiremos mejorando para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.
Deseando que su estancia en Ribera del Duero fuese satisfactoria, Reciban un cordial saludo de todo el equipo de enoturismo de Bodegas Familiares Matarromera.
