Ratings based on 295 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 5 Jul 2024
Comment from Hotel Management
30 Jul 2024 by Equipe Rede Fênix Hotéis, Hotel Management
Olá, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem. Conte sempre conosco! Desejamos que volte em breve.
by A verified traveler
Posted 9 Jan 2023
Very good. But the reception staff talk loud all night.
by A verified traveler
Posted 29 Jul 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
4 Aug 2021 by Bruno Lima, Hotel Management
Prezado Bruno!
Obrigado por dedicar um pouco do seu tempo para nos avaliar.
Trabalhamos todos os dias para podermos alcançar as expectativas dos nossos clientes, ficamos muito felizes em saber que atingimos as suas, esperamos revê-la em breve.
O seu feedback é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Bruno Lima.
by A verified traveler
Bm hotel
Posted 5 Jun 2020 on HotelsHotel próximo ao aeroporto, chuveiro excelente.
Tem tudo que um viajante precisa quando está em uma viagem rápida.
** precisam começar servir o café um pouco mais cedo.
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2019 on Hotels
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
24 Sep 2024 by Cássio Gonçalves, Hotel Management
Olá Edgardo,Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente estadia conosco! Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva. Nossa equipe se esforça para proporcionar o melhor serviço possível, e é gratificante saber que conseguimos atender suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
24 Sep 2024 by Cássio Gonçalves, Hotel Management
Olá Murilo,Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente estadia conosco! Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva. Nossa equipe se esforça para proporcionar o melhor serviço possível, e é gratificante saber que conseguimos atender suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
24 Sep 2024 by Cássio Gonçalves, Hotel Management
Olá Paulo,Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente estadia conosco! Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva. Nossa equipe se esforça para proporcionar o melhor serviço possível, e é gratificante saber que conseguimos atender suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
24 Sep 2024 by Cássio Gonçalves, Hotel Management
Olá Murilo,Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente estadia conosco! Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva. Nossa equipe se esforça para proporcionar o melhor serviço possível, e é gratificante saber que conseguimos atender suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
by A verified traveler
Desagradável
Posted 12 Aug 2024 on HotelsQuartos não tem isolamento acústico então se ouve muito barulho de outros quartos!
Comment from Hotel Management
24 Sep 2024 by Cássio Gonçalves, Hotel Management
Olá Alexandre,Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos saber que o barulho de outros quartos afetou sua estadia. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar a experiência dos nossos hóspedes e seu comentário é muito importante para nós.Enquanto isso, em sua próxima estadia. Por favor, entre em contato diretamente conosco antes do seu check-in para que possamos garantir um quarto em uma área mais tranquila do hotel.Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.
