Ratings based on 7 Verified Reviews
3.3 Room cleanliness
3.0 Service & staff
3.7 Room comfort
2.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
nightmare
Posted 25 Jul 2019 on Hotelsit was very bad I really regrated it. most of the facilities mentioned on the add were not available. There was no TV as stated on the add, I even asked the person who met me and gave me the key to give me at least the WFi code he said yes, I will send it to you, then he fly and never turn back, there were no enough plates in the kitchen no spoons no nives, no kettle.
by A verified traveler from Louisville, Kentucky
Posted 22 Jun 2019
Dar Kenza is set in the middle of the Tunis medina - a cool location if you are okay with walking through winding streets. The family who runs it was nice, but the beds were lacking top sheets or blankets, the pillows were really hard, the hot water should have worked but didn’t, and breakfast was expensive (5 Euros per person including children) for a fairly minimal selection.
Comment from Hotel Management
4 Jul 2019 by Dhouha propriétaire Dar kenza , Hotel Management
Bienvenus Mr.. Le petit dejeuner est très riche(sucré salé et des faits maison)
by A verified traveler from Québec
Posted 16 Jul 2018
Very well situated, in the heart of the medina. Clean and corfortable. The kitchen could use a little more ustensils, but it's no problem for a very short stay.
Comment from Hotel Management
23 Jan 2022 by Dhouha propriétaire , Hotel Management
Je suis toujours au service de mon client concernant les ustensiles j ajouté toujours ce qui manque ..s'il le client me demande .sinon je mais que le nécessaire ...mais si le client me demandes quelques choses j ajouté au de la de l essentiel..
by A verified traveler
Posted 1 Aug 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 8 Jul 2019 on Ebookers
Plus: Mitten in der Medina und dem Suq.Da wir sehr spät anreisten und Ortsunkundig waren, holte uns der Hotelbesitzer an einem zentralen Platz ab.Auch das Zimmer machte optisch einen guten Eindruck.
Minus: viele Diskussionen wegen der Bezahlung, welche der Hotelbesitzer einforderte, obwohl wir einen Nachweis hatten, dass bereits über Ebookers bezahlt wurde. Auch eine telefonische Rückversicherung bei Ebookers liess der Besitzer nicht gelten. Am letzten Tag war es sehr schwierig, die versprochene Quittung vom Hotelbesitzer zu bekommen.
Insgesamt ein schönes, authentisches Haus, man merkt jedoch, dass es den Besitzern wichtig ist, noch etwas zusätzlich zu verdienen. Das wirkte eher befremdlich und hatte nicht den erhofften Wohlfühlcharakter.
Comment from Hotel Management
23 Jan 2022 by Dhouhl propriétaire .., Hotel Management
Je savais pas que j' ai des clients de ebookers ..pour moi c est avec Expedia que je travaille .....c est la première fois que je savais que eboukers un partenaire avec Expedia ..c est pour cette raison que j avais un doute que le client n'as pas payé ..je suis sérieuse et je prends que l argent que je mérite est qui sont indiqué sur la facture ...
by A verified traveler from Rio de Janeiro
Posted 13 Feb 2019
Não gostei de nada. Lamentável que este hotel tenha a nota que tem. Ninguem falava inglês.. (e consta que tem uma equipe multilingue - piada). Ninhuem sabe informar nada apesar da tentatuva gentil do pessoal. Agora o que nais chama atenção é a falta de higiene. Cama cheia se cabelos, banheiro com sabone usado, rodo e sem pia (se quiser escovar o dente tem que escovar na pia da cozinha que estava suja e cheia de folhas dentro). Nem consegui dormir tamanho o nojo que tive (usei uma camiseta para colocar o travesseiro dentro). Também não tinha toalhas. E acabei nem pedindo pois se tudo era sujo, imaginei colmobaeria a toalha de banho.
Comment from Hotel Management
17 Feb 2019 by Dhouha, Hotel Management
Merci pour vos remarques
by A verified traveler from Paris
Posted 13 May 2018
La maison d'hôtes de Kenza est une maison familiale reconvertie en chambre d'hôtes et décorée dans le style traditionnel tunisien. Elle est idéalement située au coeur de la Medina, à deux pas de la grande mosquée Zitouna mais dans une ruelle très calme. Elle dispose aussi d'une belle terrasse avec vue sur toute la Medina où est servi le petit déjeuner tunisien. C'est exactement le type d'hébergement que j'espérais trouver pour mon séjour avec mes enfants. L'extrême gentillesse de nos hôtes en plus ! Un grand grand merci pour tous les moments passés chez vous, pour vos conseils, pour votre disponibilité et toutes vos petites attentions. Et bravo l'artiste pour tous les magnifiques tableaux qui décorent la maison ! J'y reviendrai avec grand plaisir et je recommande à tous ceux qui veulent séjourner au coeur du vieux Tunis. Merci pour tout.
Comment from Hotel Management
16 May 2018 by Dhouha proprio Dar kenza, Hotel Management
Mille merci Madame vous êtes très gentilles ..soyez toujours les bienvenus chère Madame
