Ratings based on 3 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
3.0 Service & staff
1.0 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2019
Comment from Hotel Management
3 Sep 2019 by João P., Hotel Management
Obrigado.
by A verified traveler
Posted 19 Aug 2019
Atendimento pelos proprietários. Cordialidade na recepção. Procuram atender com atenção e amorosidade.
Comment from Hotel Management
22 Aug 2019 by João P., Hotel Management
Agradecemos a sua avaliação e ficamos muito felizes! :)
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2019 on Hotels
Ao chegar na pousada, informaram que não existia nossa reserva, e que não tem convênio com hoteis.com a cidade estava lotada e não conseguimos estadia, tivemos que ir embora da cidade, sendo que minha filha estava participando de um campeonato de Patinação.
Comment from Hotel Management
22 Aug 2019 by João P., Hotel Management
Luciane, bom dia!
Lamentamos o inconveniente. Em nome de nossa empresa vou-lhe explicar o acontecido.
Houve um erro no nosso sistema por parte do nosso Channel Manager, onde não foi nos comunicado a sua reserva e o mesmo estava com todos os quartos bloqueados. Imediatamente acionamos nossa equipe e resolvemos o problema.
Pedimos novamente desculpa pela situação e posso afirmar que esse tipo de caso não vai se repetir.
