Ratings based on 545 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 22 Sep 2024
Very good, nice attention
Comment from Hotel Management
23 Sep 2024 by Javier Dpto Recepcion, Hotel Management
Thank you very much for your nice review.
by A verified traveler
Posted 19 Jul 2024
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21 Jul 2024 by Paula- Dpto. Recepción. , Hotel Management
Estimado Arash, antes que nada agradecer el tiempo dedicado en valorar su su estancia con nosotros. Esperamos poder volver a verlo otra vez, por aquí o los demás hoteles de la cadena Porcel.Reciba un cordial saludo.
by A verified traveler
Posted 5 Jul 2024
Everything was fine. The property is nice. The pool closes early - 8:00pm. Should be open later. They also require a 20 euro deposit to use the required pool towel. Shouldn't require a deposit. But overall, we had a good experience.
Comment from Hotel Management
9 Jul 2024 by Equipo de Recepción, Hotel Management
Estimado David,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Tomamos nota de su comentario sobre el horario de la piscina y revisaremos la posibilidad de extenderlo para mayor comodidad de nuestros huéspedes. En cuanto al depósito de 20 euros para las toallas de piscina, lo implementamos como medida para asegurar la disponibilidad y calidad de las mismas. Sin embargo, consideraremos su sugerencia para mejorar este aspecto de nuestro servicio.Apreciamos sus comentarios y esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!Equipo de Recepción.
by A verified traveler
Posted 29 Jun 2024
Muy buen hotel, solo que debería de cerrar la cocina un poco mas tarde en verano.
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3 Jul 2024 by Sara-Dpto. de recepción, Hotel Management
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos esforzamos por cuidar cada detalle para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia memorable. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando cada día. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. ¡Saludos!
by A verified traveler
Posted 23 Jun 2024
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31 Jul 2024 by Sara Sanz-Equipo de recepción, Hotel Management
Estimada Kelly,Gracias por haberse tomado el tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida de nuevo y poder mejorar así su experiencia.Atentamente,Sara Sanz-Equipo de recepción
by A verified traveler
Posted 20 Jun 2024
Tha breakfast is amazing.
Comment from Hotel Management
20 Jun 2024 by JAVIER, Hotel Management
Thank you for your review and we are so pleased to hear you enjoyed your stay with us
by A verified traveler
Posted 19 Jun 2024 on Hotels
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23 Jun 2024 by JAVIER, Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios.
by A verified traveler
Posted 5 Jun 2024
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7 Jun 2024 by JAVIER, Hotel Management
Gracias por su opinión, estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros
by A verified traveler
Excelente!
Posted 5 Jun 2024 on HotelsThis is a great hotel at a great price. I was nervious about some reviews saying its in an industrial area and far from everything, it is true if you don't have a car, but renting a car might be a great option as there are lovely towns near (10-20 minutes away) that you can enjoy lunch or dinner like Alcala de Henares, home of "Don Quijote de la Mancha" or Segovia (1:30 hrs away), Avila (home of Teresita de Jesus de Avila)... and many more. I will definitely comeback here.
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7 Jun 2024 by JAVIER, Hotel Management
Gracias por su opinión, estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros
by A verified traveler
Posted 5 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 Jun 2024 by JAVIER, Hotel Management
Gracias por su opinión, estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros
