Ratings based on 1 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
2.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from 한국
Posted 11 Feb 2020
Expedia로 예약했는데 예약내용을 모르고 있었음
따라서난방등 미리 되지 않았고
이불이 겨울인데 얇은 거만 있었음
거실 좁고 소파 없음.
TV가 벽 위에 위치해서 누워서 보아야 함
상당히 외진곳에 있음
Comment from Hotel Management
22 Feb 2020 by 카사펜션, Hotel Management
우선 펜션 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
저희가 펜션을 인수한지 얼마되지 않아 Expedia를 통한 예약확인이 처음이라 서툴러 고객님께 불편을 드렸습니다.
고객님께서 예약하신 객실은 객실안내 사진에 나와있듯 소파가 없는 객실이며, 침대의 침구 이외의 여벌 이불의 경우는 사계절용으로 이용하고 있습니다. 따라서 Expedia를 통한 요구사항을 미리 확인하지 못하여 불편을 드린점 다시 한번 사과드립니다.
다소 늦은 시간 숙소에 도착하게 되어 주변이 바닷가라 외진 곳으로 느껴졌을 수도 있습니다.
저희 펜션은 차로 고속도로 진입까지 5분, 시내 롯데마트까지 10분, 중앙시장까지 15분 정도 소요되는 거리에 위치합니다. 이에 대해서도 저희가 미리 알려드렸다면 조금 더 편한 통영 여행이 될 수 있었을 것이라 생각됩니다.
다음번에는 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 하겠습니다.
