Ratings based on 113 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.4 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2024
exellent place to stay
Comment from Hotel Management
13 Sep 2024 by Management, Hotel Management
Thank you for taking the time to leave us such a positive review. We are delighted to hear that our team made your stay unforgettable. We always strive to exceed our guests' expectations. We look forward to seeing you again soon!
by A verified traveler
Posted 11 Sep 2024
Hotel de muy baja clase para el precio que cobraro.La habitación muy viejos todos los muebles,deprimente,no funcionó bien el aire acondicionado,la ducha casi sin presión de agua,nada de espacio para poner los utensilios de aseo,caca de perros en el mini patio,la TV no funcionaba bien.Terrible experiencia,sirve para motel de paso para los que buscan otra actividad no sea vacaciones.
Comment from Hotel Management
13 Sep 2024 by Gerencia, Hotel Management
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tus comentarios son muy importantes para nosotros, y estamos tomando medidas concretas para abordar las preocupaciones que has planteado. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia excepcional, y tus opiniones nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar. Agradecemos sinceramente tu honestidad y la oportunidad de hacerlo mejor en el futuro.
by A verified traveler
Posted 7 Sep 2024 on Travelocity
Comment from Hotel Management
13 Sep 2024 by Gerencia, Hotel Management
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos comprometemos a tomar medidas inmediatas para abordar las áreas que mencionaste. Tu franqueza es esencial para nuestro crecimiento y nos ayudará a asegurar que las futuras experiencias sean excepcionales. Agradecemos sinceramente tus observaciones y la oportunidad de mejorar.
by A verified traveler
Posted 30 Jul 2024 on Travelocity
They had dogs playing around the property, they need to quiet the place. Rooms are clean but they need more restrictions.
Comment from Hotel Management
2 Aug 2024 by Management, Hotel Management
We genuinely regret that your experience fell short of your expectations. Your feedback is invaluable to us, and we are committed to taking immediate action to address the areas of concern.
by A verified traveler
Posted 25 Jun 2024
Gracias a la señora de recepcion me senti comodo
Comment from Hotel Management
28 Jun 2024 by Gerencia, Hotel Management
Agradecemos sinceramente tu calificación y tus comentarios sobre tu estancia en nuestro hotel. Tus observaciones son importantes para nosotros y las tendremos en cuenta para realizar mejoras significativas. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia aún más excepcional. ¡Gracias por tu confianza en nosotros y por elegirnos como tu destino!
by A verified traveler
Posted 19 Jun 2024
We love this cute little motel close to the artisan market in Tonala
Comment from Hotel Management
21 Jun 2024 by Management, Hotel Management
We're delighted to hear that we met your expectations and provided you with a satisfying experience. Our goal is always to ensure our guests have an exceptional stay. We eagerly await your next visit and look forward to welcoming you with open arms once again.
by A verified traveler
Posted 8 Jun 2024
Comment from Hotel Management
28 Jun 2024 by Gerencia, Hotel Management
Agradecemos sinceramente tu calificación y tus comentarios sobre tu estancia en nuestro hotel. Tus observaciones son importantes para nosotros y las tendremos en cuenta para realizar mejoras significativas. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia aún más excepcional. ¡Gracias por tu confianza en nosotros y por elegirnos como tu destino!
by A verified traveler
Posted 25 May 2024 on Hotels
Everything was excellent even the parking
Comment from Hotel Management
3 Jun 2024 by Management, Hotel Management
We greatly appreciate you taking the time to express your positive feedback. It's wonderful to hear that our team was able to create a memorable experience during your stay. Our commitment is to consistently surpass our guests' expectations, and we eagerly anticipate your return in the near future!
by A verified traveler
Great Hotel in Tonala
Posted 28 Feb 2024 on HotelsGreat location with clean room. Very nice staff and friendly dogs. Excellent coffee options at the shop. Best choice in Tonala.
Comment from Hotel Management
29 Feb 2024 by Management, Hotel Management
We sincerely appreciate your kind comment! We take pride in knowing that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon to provide another exceptional experience.
by A verified traveler
Posted 26 Sep 2023
Comment from Hotel Management
18 Oct 2023 by Gerencia, Hotel Management
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que experimentaste durante tu estancia. Tomamos muy en serio la comodidad y seguridad de nuestros huéspedes
