Ratings based on 986 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2024
Very quiet and nice staff. Looks like in process of updating but very good. Will stay there again.
by A verified traveler
Posted 29 Sep 2024
nothing special
by A verified traveler
Posted 30 Aug 2024
The area is far from places, good because it’s not noisy but you need transportation for anything else. The place is super clean and the staff are nice.
Comment from Hotel Management
31 Aug 2024 by Rogelio Gutierrez, Hotel Management
Dear Yolanda,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Howard Johnson by Wyndham Toluca. It is always a pleasure to receive positive feedback.I am particularly pleased that you found the place super clean and the staff nice. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. Here at Howard Johnson, we continuously strive to exceed your expectations.Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.
by A verified traveler
Posted 26 Jul 2024
This hotel has good amenities and the location is great!
Comment from Hotel Management
27 Jul 2024 by Eduardo Mastache, Hotel Management
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Howard Johnson by Wyndham Toluca. It is always a pleasure to receive positive feedback. Here at Howard Johnson, we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience and we look forward to serving you in the future.
by A verified traveler
Chinches en la habitación
Posted 23 Jul 2024 on HotelsHabia chinches en la cama, cómo es posible que no se hayan dado cuenta de eso. Falta de higiene y de atencion a lo que hacen las camaristas
Comment from Hotel Management
24 Jul 2024 by Eduardo Mastache, Hotel Management
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Howard Johnson by Wyndham Toluca. Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Permítame expresarle mis más sinceras disculpas.Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurra en el futuro. Aquí en Howard Johnson, nos esforzamos continuamente por satisfacer sus necesidades y expectativas.Apreciamos el tiempo que se tomó para compartir sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro.
by A verified traveler from Murfreesboro
Posted 30 Jun 2024
Comment from Hotel Management
1 Jul 2024 by Eduardo Mastache, Hotel Management
Estimado Raquel, gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Howard Johnson by Wyndham Toluca. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Aquí en Howard Johnson, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas.Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.
by A verified traveler
Posted 30 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
1 Jul 2024 by Eduardo Mastache, Hotel Management
Estimado Albino, gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Howard Johnson by Wyndham Toluca. Aquí en Howard Johnson, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas.Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.
by A verified traveler
Posted 6 Jun 2024
It was close to the airport and fair pricing
Comment from Hotel Management
10 Jun 2024 by Eduardo Mastache, Hotel Management
Estimado Norberto,Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Howard Johnson by Wyndham Toluca. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Me alegra especialmente que haya encontrado nuestra estadía placentera. Compartiré sus comentarios con nuestro equipo, quienes estoy seguro se sentirán alentados por sus comentarios. Aquí en Howard Johnson, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.
by A verified traveler
Posted 18 Dec 2023
Terrible experience
Comment from Hotel Management
10 Jun 2024 by Eduardo Mastache, Hotel Management
Estimado Arnulfo,Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Howard Johnson by Wyndham Toluca. Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas; Permítame expresarle mis más sinceras disculpas.Sus comentarios son muy importantes para nosotros y me entristece saber que haya tenido una experiencia terrible. Tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurra en el futuro. Aquí en Howard Johnson, nos esforzamos continuamente por satisfacer sus necesidades y expectativas.Apreciamos el tiempo que se tomó para compartir sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro.
by A verified traveler
Good only to spend the night
Posted 8 Oct 2023 on HotelsEverything was fine, the price is good. No good internet.
I nicely asked if I could leave at 12:10, same guy, 12:12 called me if I wanted to rent another day. PS. The hotel was empty
Comment from Hotel Management
10 Jun 2024 by Eduardo Mastache, Hotel Management
Dear Roberto,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Howard Johnson by Wyndham Toluca. It is always a pleasure to receive positive feedback.I am particularly pleased that you found everything fine. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. Here at Howard Johnson, we continuously strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.
