Ratings based on 43 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from SHERMAN OAKS
Posted 4 Mar 2024
Location is superb. Staff are very nice and helpful.
Comment from Hotel Management
4 Mar 2024 by Julio, Hotel Management
Thank you very much, Dulce. It was our pleasure to host you
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2023
Very clean, quiet and great staff
Comment from Hotel Management
7 Oct 2023 by Hotel de la capilla, Hotel Management
Gracias por elegir nuestro hotel, continuaremos mejorando nuestros servicios para su mayor comodidad.
by A verified traveler
Posted 11 Nov 2024
Excelente ubicación y atención
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2024
by A verified traveler
Posted 1 Nov 2024
by A verified traveler
Posted 27 Oct 2024
Buena atención
by A verified traveler
Posted 22 Oct 2024
Las habitaciones son modestas, pero cómodas. Con lo que tienen un gran problema es con el agua caliente.
Comment from Hotel Management
23 Oct 2024 by Hotel de la capilla, Hotel Management
Buenas tardes estimada señora Maliyel, en Hotel de la Capilla agradecemos todos los comentarios que nos hacen pues esto nos ayuda a mejorar el servicio en general.Sólo como comentario! A la llegada de todos nuestros huéspedes, en Recepción se les da información en general de todo lo concerniente al funcionamiento del hotel y de sus habitaciones también, y una de esas indicaciones es que! Hay dos números telefónicos que funcionan las 24 hrs. En un reglamento que se encuentra pegado en la puerta del baño de cada habitación, esto es para que llamen si es que requieren de algo extra o reportar algún inconveniente, en este caso se les explica que el calentador es de sistema solar y que por lo tanto tarda un poco en salir el agua caliente, aún así! Cuenta con su boiler de respaldo por lo que, en los 2 días o las 2 noches que permanecieron nunca nos comentaron nada de qué no salía el agua caliente.Todo el personal estamos capacitados para dar la mejor de las atenciones, manteniéndonos atentos a cualquier cosa que requieran, y estamos hasta muy noche para cerciorarnos de qué todo esté en orden y ustedes nos vieron atentos cuando entraban y salían del lugar. Seguimos a sus órdenes Gracias por su elección
by A verified traveler
Posted 12 Sep 2024
Comment from Hotel Management
12 Sep 2024 by Hotel de la capilla, Hotel Management
Buenas tardes, Sr. NoeUna disculpa que le haya parecido horrible el cobrado de la funda que mancho, pero son manchas que ya no se quitan y se tiene que desechar, ese cobro no viene dentro de su hospedaje. Si tiene algún otro comentario o sugerencia favor de comunicarse con nosotros estamos a su disposición.
by A verified traveler
Posted 28 Aug 2024
Comment from Hotel Management
12 Sep 2024 by Hotel de la capilla, Hotel Management
Un gusto recibirlo Sr. Agustín, lo esperamos en su próxima visita a Tlaxcala.
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2024
precios accesibles
Comment from Hotel Management
12 Sep 2024 by Hotel de la capilla, Hotel Management
Hola, Sr. AlexLo esperamos en su próxima visita a Tlaxcala.
