Ratings based on 22 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.5 Service & staff
3.9 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 8 Mar 2018 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Apr 2018 by Heriberto, Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios Tonatiuh. Todo lo tomamos en cuenta de la mejor manera para mejorar. Los esperamos pronto en esta su casa en Tepoztlan.
Recommended
for Everyoneby A verified traveler from lawndale
Right in Downtown
Posted 17 Feb 2018Hotel was clean, the staff was very accomadating and friendly, hotel was located on the main street and walking distance to everything
Comment from Hotel Management
19 Feb 2018 by Heriberto, Hotel Management
Thank you so much Tony for your comments.
As you could notice we are making inprovements on our place for all our guests. Hope to see you soon at La Casa de Ana Tepoztlan.
Recommended
for Everyoneby A verified traveler from San Diego, CA
Solo traveler
Posted 19 Jan 2018
Pros: Very friendly and helpful owner.
Excellent stay. I arrived in Tepoz early and they had my room ready for me.
The owner went out of his way to give me directions for taking the local bus.
Comment from Hotel Management
14 Feb 2018 by Heriberto, Hotel Management
Thank you for your comment. Hope to see you at the NYC Marathon.
by TROY
GREAT LOCATION for the price
Posted 22 Nov 2017 on HotelsThe owners were great and the small hotel is in a great neighbor close to everything
Comment from Hotel Management
25 Nov 2017
Thank you very much for your comments Troy. Hope to see you soon in town. You are welcome anytime!
Recommended
for Everyoneby A verified traveler from usa
In town close to all facilities.
Posted 15 Feb 2017
Pros: Convenience and price.
Cons: The owner is constantly updating this property.
Manager Manuel is the real deal. Kind and thoughtful he will go out of his way to make your stay pleasant. The town is genuine Mexicana . If you want to see the culture at play this is a great place for it.
by A verified traveler
Sencillo y cómodo
Posted 4 Apr 2018 on HotelsUn hotel sencillo pero cómodo, el lugar muy pintoresco y muy céntrico, ideal para pasar un fin de semana, tal vez algunos detalles de limpieza, y ventilación, pero sin mayor problema, la hospitalidad de su anfitrión Beto excelente, literal te hace sentir en casa.
by A verified traveler from CDMX
Personal amable, habitación mala
Posted 22 Mar 2018El personal es muy amable, el lugar está súper bien ubicado pero la recamara pequeña, el baño esta como improvisado con el lavabo dentro de la regadera y sin ventilación. La habitación súper calurosa sin ventilación.
Comment from Hotel Management
26 Mar 2018 by Heriberto, Hotel Management
Gracias por sus comentarios Eduardo. Mejoraremos los puntos que nos hace notar para una mejor experiencia en la estancia en La Casa de Ana.
by A verified traveler
Posted 19 Mar 2018 on Hotels
Excelente atención, muy buen servicio.
Un hermoso lugar para vacacional.
Comment from Hotel Management
24 Mar 2018 by Heriberto, Hotel Management
Muchas gracias Francisco Javier por sus comentarios. Seguiremos mejorando. Saludos!
by A verified traveler from Ciudad de México
Estancia en posada de Ana
Posted 7 Feb 2018
Pros: La hubicación de la posada es excelente, ya que se encuentra a unas tres cuadras del centro de Tepoztlan, está sobre la avenida pricipal ( 5 de mayo)
Cons: Tendrían que mejorar en la limpieza de la habitación y el cuarto de baño
El lugar es muy cómodo, es limpio y cuenta con los servicios propios de una posada. la habitación número tres, que es donde me hospede, es bastante amplia para dos personas.
Comment from Hotel Management
16 Feb 2018 by Heriberto, Hotel Management
Muchas gracias por tus observaciones Héctor. Lamentamos los detalles en la limpieza en la habitación, sin justificar, tuviste oportunidad de ver la obra que estamos realizando para mejorar las instalaciones de La Casa de Ana. Esperamos tu próxima visita para que disfrutes de nuestras mejoras sin estos detalles molestos.
by A verified traveler
Posted 4 Feb 2018 on Hotels
Todo estuvo de maravilla y la atención del personal que labora es excepcional!!! La pasamos muy a gusto y súper cerca hacia todos los lugares de interés!!!
Comment from Hotel Management
16 Feb 2018 by Heriberto, Hotel Management
Muchas gracias por los comentarios. La calidad en el servicio es fundamental en La Casa de Ana. Bienvenido!
