Ratings based on 606 Verified Reviews
3.4 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.3 Room comfort
3.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 21 Oct 2024
A beautiful hotel, however I reserved two rooms one for my husband, daughter & I and another one for my dad and his family & for both it took about 40 minutes for the hot water to run, my father and his family had to shower with cold water. I let the water run until hot water came out but they did not know. The towels were so hard and dry they felt nasty. The tv was in an area that you could not plug it in to watch it which made no sense. Then in the restroom some kind of dry wall plaster thing kept chipping falling all over the bathroom sink and my stuff, I took pictures of it.
Comment from Hotel Management
22 Oct 2024 by Dirección General, Hotel Management
Gracias por su visita y comentarios, mismos que servirán para mejorar nuestros servicios, trabajaremos sobre el tema.
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2024
Nothing very bad instalations too old
Comment from Hotel Management
13 Aug 2024 by Dirección General, Hotel Management
Gracias por su visita y comentarios, mismos que nos sirven para mejorar nuestros servicios, trabajaremos en sus observaciones
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2024
Nothing
Comment from Hotel Management
13 Aug 2024 by Dirección General, Hotel Management
Gracias por su visita y comentarios, mismos que nos sirven para mejorar nuestros servicios, trabajaremos en sus observaciones
by A verified traveler
Posted 9 Aug 2024
El hotel es antiguo pero muy colonial y tiene muchos a servicios así como el recorrido por la mina :) , tuve una situación y el gerente fue muy amable. Únicamente sugeriría mayor limpieza y mantenimiento en las habitaciones
Comment from Hotel Management
10 Aug 2024 by Dirección General, Hotel Management
Gracias por su visita y comentarios, mismos que nos sirven para mejorar nuestros servicios, trabajaremos en sus observaciones
by A verified traveler from Ciudad de Mexico
Posted 2 Aug 2024
Me encanta hospedarme aqui. Sólo que el agua caliente es poca por ser de energia solar.
Comment from Hotel Management
2 Aug 2024 by Dirección General, Hotel Management
Gracias por su visita y comentarios, mismos que nos sirven para mejorar nuestros servicios, trabajaremos en sus observaciones
by A verified traveler
Posted 23 Jul 2024 on Hotels
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23 Jul 2024 by Dirección General, Hotel Management
Gracias por su visita y comentarios, mismos que sirven para mejorar nuestros servicios, trabajaremos en sus observaciones.
by A verified traveler
Posted 8 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
9 Jul 2024 by Dirección General, Hotel Management
Gracias por su visita y comentario, mismo que nos servirá para mejorar nuestro servicio.
by A verified traveler
Posted 22 Jun 2024 on Hotels
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24 Jun 2024 by Dirección General, Hotel Management
Gracias por su visita y comentario, mismo que nos servirá para mejorar nuestro servicio.
by A verified traveler from Jonesboro
Posted 22 May 2024 on Orbitz
Great hotel with a nice pool
Comment from Hotel Management
22 May 2024 by Dirección General, Hotel Management
Thank you for your visit and comments, that help us improve our service
by A verified traveler
Posted 21 May 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 May 2024 by Dirección General, Hotel Management
Gracias por su visita y comentarios, mismos que servirán para mejorar nuestros servicios.
