Ratings based on 992 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 17 Nov 2024
Great experience
Comment from Hotel Management
19 Nov 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimado Jorge, siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones, estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Montetaxco. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Sinceramente
by A verified traveler
Posted 17 Nov 2024
Outstanding experience
Comment from Hotel Management
19 Nov 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimado Jorge, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Montetaxco estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros leerle y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2024
Great
Comment from Hotel Management
2 Nov 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimado Pablo, muchas gracias por su comentario, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente
by A verified traveler from Davie
Posted 15 Sep 2024
Comment from Hotel Management
17 Sep 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimado Humberto, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
by A verified traveler
Posted 30 Aug 2024
Beautiful hotel
Comment from Hotel Management
31 Aug 2024 by Guest Service, Hotel Management
Querida Fatima, muchas gracias por la evaluacion y comentario, nos llena de alegria saber cumplimos tus expectativas, esperamos que nos consideres nuevamente, para tus siguiente visita a Taxco, a nosotros nos dara mucho gusto recibirte. No olvides seguirnos en redes sociales. Sinceramente,
by A verified traveler
Posted 21 Aug 2024
REALLY NICE VIEW, CLOSE TO CITY, RELAX, WARM POOL WATER, NICE KARAOKE MUSIC
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimada Betty, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel para sus vacaciones y por la opinión que comparte, estamos encantados de saber sus comentarios sobre su estancia. Le agradecemos sus amables palabras sobre nuestras vistas, ya que al estar ubicados en la parte alta de la montaña ofrece estos paisajes maravillosos. Por otra parte nos alegramos de que haya disfrutado de la belleza de nuestra zona de la piscina.Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Sinceramete Guest Service
by A verified traveler
Posted 19 Aug 2024
Unfortunately it did not meet my expectations. The property is quite old and it looks nothing like the photos online. One of the biggest disappointment was that it didn’t offer the clear view of the village but is obstructed and not as picturesque as we hoped.
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimado Shim, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en Hotel Montetaxco, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro.
by A verified traveler
Posted 5 Aug 2024
Amabilidad
Comment from Hotel Management
10 Aug 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimado Roberto, mil gracias por el tiempo de regalarnos esta excelente evaluacion, para nostros es el motor para seguir haciendo las cosas desde el corazon, esperamos recibirle nuevamente y no olvide por favor, seguirnos en redes socialesSinceramente
by A verified traveler
Posted 7 Jun 2024
Comment from Hotel Management
9 Jun 2024 by Guest Service, Hotel Management
Estimado Daniel, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Deseamos poder atenderle en un futuro.Atentamente
by A verified traveler
Great place for a quick getaway
Posted 11 May 2024 on HotelsPool Furniture is old and dirty
Comment from Hotel Management
13 May 2024 by Guest Service, Hotel Management
Hola Michael, la visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario.Hemos tomado nota de sus observaciones sobre los muebles en la piscina compartiremos sus comentarios con nuestro jefe de departamento. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y tener la oportunidad de superar las expectativas.Sinceramente
