Ratings based on 6 Verified Reviews
2.5 Room cleanliness
3.0 Service & staff
2.0 Room comfort
2.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 24 May 2021
by A verified traveler from Ciudad de México
Posted 4 Jan 2021
Tiene una linda vista hacia todo Taxco, pero entraba demasiado frío por la noche y que las ventanas no tienen vidrio (a pesar de ser uy pequeños los espacios de las ventanas) y entra frío, nos quisimos bañar el día que llegamo a la recepción y resulta que no salía agua caliente en nuestra habitación reservada, asi que pasear de lo que sea, esperamos que en un futuro tenga mejor servicio.
by A verified traveler
No se hospede jamás en Hotels Oyo
Posted 2 Dec 2020 on HotelsPésimo lugar no existe y nunca contestan el teléfono, tuvieron que irse a otro lado mi amigo que se iba a hospedar ahí porque nunca le respondieron el teléfono
by A verified traveler
Posted 7 Aug 2020
El personal me cuestionó sobre el precio que había pagado y me reclamo que no es el precio en qué están las habitaciones pero yo no tengo la culpa en eso. Tal vez eso lo deban tratar con Expedia y no conmigo, supongo que por eso me dieron una habitación que no coincidía con la descripción en Expedia.
Comment from Hotel Management
10 Aug 2020 by Hotel Colonial Taxco, Hotel Management
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.
by A verified traveler
Oportunidades de mejora
Posted 20 Jul 2020 on HotelsAl principio todo bien, a la llegada muy bien aunque la habitación reservada ya la habían dado y me dieron otra parecida. En la mañana del día siguiente, en habitación se encontró una chinche de las de transmisión de chagas.
Por último, fue de mucha insistencia contactar con quien me pueda hacer una factura por el hospedaje, quedaron de enviarla el día de hoy, espero que llegue.
by A verified traveler
Sucio y sin agua potable
Posted 14 Jul 2020 on HotelsMal, el propietario se esfuerza por atenderte bien pero si hospedaje es pésimo, lugar sucio, agua sucia sin jabones ni toallas. Con polvo lavabo descompuesto, era evidente que tenía meses de no entrar gente ahí, no pudimos bañarnos ni lavarnos los dientes por el agua sucia.
