Ratings based on 13 Verified Reviews

2.2 out of 5
44% of guests recommend
2.5 Room cleanliness
2.5 Service & staff
2.5 Room comfort
2.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Denver, Co

Nice hotel in the heart of.Tapachula with AC

Posted 28 May 2017
This was the perfect place to stay as I traveled through Tapachula and Carillo Puerto. The staff was very friendly, check in was quick and easy. The heat in Tapachula is no joke, so after walking the city shoppping and getting food it was really nice to come to our room and have excellent air conditioning. Great place to stay when in Tapachula. Highly recommended.
2 out of 5
by A verified traveler from Mexico

Posted 7 Nov 2018
Realice la reservacion en linea y el dia de mi check in, el hotel no tenia conocimiento de que llegaria. tuve que realizar nuevamente mi reservacion manualmente.(afortunadamente habia habitacion si no, no me hubiera hospedado) el hotel expreso que no maneja reservacion por linea.
Comment from Hotel Management
15 Nov 2018 by Alejandor, Hotel Management
Buen día podría decirme que día se hospedo con nosotros, para checar? , de todas formas disculparme aunque como no existe la seguridad de que lleguen se les manda un correo para que nos confirmen la hora de su arribo, y por lo que respecta al registro es ios opcional le hubiera dado sus datos al recepcionista para que los hubiera llenado, de todas formas muchas gracias por sus comentar
2 out of 5
by A verified traveler from TUXTLA GUTIERREZ

1ER LUGAR NO SE EFECTUE LA RESERVACION

Posted 3 Sep 2018
Pros: NO ME GUSTO NADAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Cons: QUE LO CIERREN ESO SERIA EL LO QUE PUEDE NMEJORAR
LLEGUE AL HOTEL PAKAL NA, SE DEBERIA LLAMAR PAKAL NO SIRVE, NUNCA SE REALIZO LA RESERVACION ELLOS ARGUMENTAN QUE NO EXISTE NINGUN TIPO DE COMUNICACION CON USTEDES ASI Q YO LLEGUE TEMPRANO AL HOTEL Y NO ME ATENDIERON, EL PERSONAL PESIMO PERO PESIMO. NO RECOMIENDO PARA NADA NI A USTEDES PARA RESERVAR Y AL HOTEL MENOS. ES UNA VERDADERA PENA EL SERVICO DEL PERSONAL.
4 out of 5
by A verified traveler

MUY BIEN

Posted 12 Jun 2018 on Hotels
bien gracias a DIOS
2 out of 5
by A verified traveler

Hotel Pakal Na

Posted 14 May 2018 on Hotels
Arribe al hotel cerca de las 01:00 A. M.La persona encargada me informó que ellos no tiene nada que ver con páginas de reserva de hoteles y no podian checar mi clave de reserva. Tampoco tiene terminal para cobro con tarjeta, únicamente reciben efectivo. Me dieron una habitación que de casualidad habian cancelado la reservacion. Han tenido reclmaciones de varios huespedes que habian relizado reservación a través de su página. La habitación no contaba con agua caliente. Sugiero que quiten el hotel de la lista porque no cumple con lo que se ofrece. Espero no me hayan realizado ningún cargo a mi tarjeta ya que hoteles.com me solicitó información de la misma. Estoy molesto
1 out of 5
by A verified traveler

Posted 3 May 2018 on Hotels
No respetaron mi reservación. Cuando llegue me dijeron que el hotel estaba lleno y me vi obligado a buscar otro hotel. Es un pésimo servicio
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel cerca del malecon

Posted 17 Feb 2018
Ofrecen muy buen servicio, con personal agradable y habitaciones al alcance de todos
1 out of 5
by A verified traveler

Posted 31 Dec 2017
No tenian contemplada mi reservación no tienen pago con tdc y las 2 habitaciones en mal estado
1 out of 5
by A verified traveler from tuxtla

Mala experiencia

Posted 4 Nov 2017
Solo estuve 30 minutos y me retiré, pagando las 2 noches
2 out of 5
by edmundo

Posted 24 May 2017 on Hotels
complicada se encuentra en zona de bares disfrazados de fondas zona peligrosa no cuenta con restaurante ni cafeteria