Ratings based on 37 Verified Reviews
3.5 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.7 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 24 Nov 2024
ビールの自動販売機は故障？で使えない。売店もないしもちろんホテルのまわりには何もない。場所が不便なのは理解して（むしろそれが魅力）宿泊したのだが、夜にビール1缶すら全く入手する手段がないホテルなんて、日本で他に見たことがない
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2023
レストランがビュッフェしかないのがよくなかった。
Comment from Hotel Management
17 Aug 2023 by フロント 佐藤, Hotel Management
Mineta様この度はお食事がビュッフェのみの点ご不快に思われたとの事、大変申し訳ありませんでした。現在当ホテルではビュッフェのみでの提供となっております事、大変恐れ入りますがご理解賜りますようお願い申し上げます。ただしお客様のご希望に少しでもお応えできるよう、これからもメニューの改善をしてまいります。今後のご滞在の際は、よりよい食事体験をお約束できるよう努力して参ります。この度はご指摘ありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2023
Comment from Hotel Management
17 Aug 2023 by フロント 佐藤, Hotel Management
お客様の口コミに感謝を申し上げます。これからもより良いサービスを心掛けて参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2023
ジャングルの中の素敵なホテルです。一泊ですが両日共ツアーに参加し、送迎もしてもらってレンタカーなしで楽しく過ごせました。
築年数が経っていますが、よく手入れされています。小さい虫やユニットバスなどは問題ありません。お部屋は広めでツインにエクストラベッドを入れても快適でした。スタッフの方も頑張っています。また訪れたいです。
Comment from Hotel Management
13 Aug 2023 by ジャングルホテル, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。また、お会いできることを楽しみにしております。
by A verified traveler
Posted 2 Jul 2023
チェックアウト時間なのに従業員は1人であった
Comment from Hotel Management
3 Jul 2023 by 西表島ジャングルホテルパイヌマヤ, Hotel Management
この度は当館にお泊りいただき、誠にありがとうございました。お客様おご期待に沿えない部分がありましたこと、深くお詫び申し上げます。どうかお気を悪くなさらずに、またご来館いただければ光栄にございます。
by A verified traveler
Posted 29 Sep 2022
名の通りジャングルの中にあり、非日常を味わえるのに良い場所でした！
Comment from Hotel Management
30 Sep 2022 by ジャングルホテルパイヌマヤ, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にお喜びいただけましたこと私どもも大変嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2022
ジャングルホテルとのネーミングに惹かれ訪れましたが、設備や建物はかなり傷んでいるうえ、大浴場やベランダ等ペンキは剥がれ朽ちていて、辛かったです。純朴なだけが取り柄と見受けられるスタッフも広いホテルの割には、一度に最大で2人しか見かけませんでした。ロケーションも人気の上原まで車で30分ほどかかり、路線バスは1日に3本程度、タクシーは全島で3台のみという絶望的な交通インフラなうえに、ホテルによるイレギュラーな送迎サービスは期待できませんから、レンタカーは必須です。世界遺産は自然だけで、ホテルには期待していませんでしたので、次回は星野リゾートに泊まります。
Comment from Hotel Management
30 Sep 2022 by ジャングルホテルパイヌマヤ, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お客様のご期待に沿えずスタッフ一同心苦しく大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題として精進して参ります。
by A verified traveler
ジャングル気分満喫
Posted 3 Sep 2022 on Hotelsホテルが主催のアクティビティがとても良いので、リピートして利用するホテルの一つになっています。
夕食のいかの醤油バター炒めも最高。
by A verified traveler from Misayo-shi
Posted 14 Aug 2022
by A verified traveler
Posted 14 Jul 2022
お値段の割に朝食が普通でした。
お部屋は綺麗ですが、カギの開け方が難しく、他の宿泊の方もドアの前で苦戦しているのを見かけました。
改善していただきたいです。
Comment from Hotel Management
22 Jul 2022 by ジャングルホテルパイヌマヤ, Hotel Management
この度は、ご来館誠にありがとうございます。
鍵については、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
現在、調整を行っております。
朝食についても、課題として質の向上に努めてまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
