Ratings based on 8 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
3.3 Service & staff
4.7 Room comfort
4.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 25 Jun 2024
Kitchen
by A verified traveler
Posted 19 Dec 2023
Excellent. Only downfall the lack of taxis
by A verified traveler
Negligent Cleaning Staff
Posted 11 Dec 2023 on HotelsExtended my stay for a day and informed the staff that I will be staying an extra night and booked this through another reservation. Staff informed the cleaners not to clean my room for the day that my first reservation ended as I have extended my stay for another day.
Cleaners still came in my room on that day and took my toiletries and a sentimental plush toy. They however did not clean the entire room as they left my phone chargers, suitcase and clothes.
Chased my staff to see if they can chase the cleaners for the items they removed from my room and they were unable to. Had to wait 1-2 days for them to confirm that they can recover the things that the cleaners removed from my room.
by A verified traveler
Posted 13 Oct 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 22 Oct 2024
Die Unterkunft war gut zu finden, Schlafzimmer, Badezimmer und die Gemeinschaftsküche waren tadellos sauber. In der Küche wäre alles für die Zubereitung einer Mahlzeit( Töpfe, Pfannen, Besteck und Geschirr, Salz, Pfeffer), inklusive Spülmaschine vorhanden gewesen, wir blieben aber nur eine Nacht und nahmen sie daher nur für das Zubereiten einer Pizza, in Anspruch.
Das Bett war sehr bequem und die Bettwäsche riechte schön frisch. Es gab Hand- und Badetücher und das Bad war ausreichend groß und sauber.
Die Unterkunft liegt etwas außerhalb des Zentrums , ob es eine Bushaltestelle in der Nähe gibt, haben wir nicht rausgefunden . ( Einen Ordner mit kleinen Hinweisen hätten wir sehr begrüßt) Zum CHL konnten wir zu Fuß gehen.
Im Gemeinschaftsraum steht ein Fernseher, gängige Programme haben wir aber nicht gefunden. Egal, es geht auch mal so.
Wie wir gesehen haben, gibt es auch eine Möglichkeit Fahrräder sicher unterzustellen, was wir bei einem erneuten Besuch gerne in Anspruch nehmen würden.
Alles in allem war es ein schöner , ruhiger Aufenthalt 👍, und wir würden das Zimmer sofort wieder buchen.
Comment from Hotel Management
23 Oct 2024 by Rentaroo, Hotel Management
Vielen Dank für das ausführliche und positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bezüglich des Fernsehers möchten wir darauf hinweisen, dass es sich um einen Smart-TV handelt, bei dem Sie die Möglichkeit haben, Inhalte zu streamen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Ergänzung von traditionellen TV-Kanälen gerne auf und arbeiten daran. Auch die Idee eines Willkommensordners ist großartig – vielen Dank für den Hinweis! Fahrräder können Sie in der Garage sicher unterstellen, das klappt problemlos.Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
by A verified traveler
Posted 2 Dec 2023
by A verified traveler
Posted 21 Sep 2023 on Hotels
by A verified traveler
Excellent stay!
Posted 1 Aug 2023 on HotelsGreat self-check in and absolutely excellent service by their employee Conrad. We stayed for 1 month and was in contact with him during the month and he responded very fast and professionally, any of our questions or requests we had were solved immediately.
Would definitely use them again another time for a short term stay.
The other guests at Reckenthal were nice and friendly (shared kitchen)
Comment from Hotel Management
1 Aug 2023 by Conrad, Hotel Management
Many thanks Mathias, was a pleasure having you and your family stay.Conrad
