Ratings based on 894 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 Dec 2024
Good
by A verified traveler
Posted 26 Dec 2024
GOOD
by A verified traveler
Posted 11 Dec 2024
Limpio y seguro sin ruido desayuno muy bueno
by A verified traveler
Posted 3 Dec 2024
All the associates were very nice!
by A verified traveler from McAllen
Posted 20 Nov 2024
Excelente la atención del personal, si hablas cuando llegas por avión, te recogen gratis del aeropuerto.
En general el hotel está bien pero, creo que le falta cambiar cortinas nuevas, ya que las del baño se encuentran deterioradas y rotas. También le falta un remodelada a los baños, la regadera está llena de sarro y algunas veces el agua caliente no salía. Las camas son muy cómodas y recomiendo si eres sensible al ruido pedir cuarto hacia el interior del hotel, ya que como está pegado a la avenida y pasan camiones y aviones, pueden afectar el sueño.
Caminando no hay mucha opción de salir, pero a un lado está el Dennis y también un restaurant de un hilton.
También está a 30 min de el centro de Guanajuato, y a 20-25 de Irapuato. Y a 10 min del aeropuerto.
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2024
La habitación huele a caño horrible, un olor muy fuerte y desagradable. Como es posible que no lo arreglen, tambien el piso de la habitacion estaba sucio y tenia bichos muertos.
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2024
The room was great. I do wish it had Bluetooth charging outlets for those of us that forget ours but have our cords 🙁
by A verified traveler from SAN YSIDRO
Posted 24 Oct 2024
by A verified traveler
One-Night Stay
Posted 7 Oct 2024 on HotelsGreat staff. The only problems were bathroom-related. Floor of shower/tub was very slippery, shower curtain torn in several places, drain was sluggish, leaving ankle-deep water at the end of a 10-minute shower. Water pressure and temperature very good, though. Breakfast was more than adequate, free 24-hour airport shuttle made our last morning easy and convenient. Mattress super comfy.
by A verified traveler
Posted 26 Sep 2024
Comment from Hotel Management
3 Oct 2024 by Berenice Anguiano, Hotel Management
Estimada KelleeMuchas gracias por tomarse el tiempo de evaluar su experiencia sobre su estancia ya que es extremadamente valioso para nosotros. Utilizamos evaluaciones, como la suya, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.Le esperamos en su casa Holiday Inn Express Silao para brindarle el mejor servicio.
