Ratings based on 870 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from McAllen
Posted 20 Nov 2024
Excelente la atención del personal, si hablas cuando llegas por avión, te recogen gratis del aeropuerto.
En general el hotel está bien pero, creo que le falta cambiar cortinas nuevas, ya que las del baño se encuentran deterioradas y rotas. También le falta un remodelada a los baños, la regadera está llena de sarro y algunas veces el agua caliente no salía. Las camas son muy cómodas y recomiendo si eres sensible al ruido pedir cuarto hacia el interior del hotel, ya que como está pegado a la avenida y pasan camiones y aviones, pueden afectar el sueño.
Caminando no hay mucha opción de salir, pero a un lado está el Dennis y también un restaurant de un hilton.
También está a 30 min de el centro de Guanajuato, y a 20-25 de Irapuato. Y a 10 min del aeropuerto.
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2024
La habitación huele a caño horrible, un olor muy fuerte y desagradable. Como es posible que no lo arreglen, tambien el piso de la habitacion estaba sucio y tenia bichos muertos.
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2024
The room was great. I do wish it had Bluetooth charging outlets for those of us that forget ours but have our cords 🙁
by A verified traveler from SAN YSIDRO
Posted 24 Oct 2024
by A verified traveler
Posted 26 Sep 2024
Comment from Hotel Management
3 Oct 2024 by Berenice Anguiano, Hotel Management
Estimada KelleeMuchas gracias por tomarse el tiempo de evaluar su experiencia sobre su estancia ya que es extremadamente valioso para nosotros. Utilizamos evaluaciones, como la suya, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.Le esperamos en su casa Holiday Inn Express Silao para brindarle el mejor servicio.
by A verified traveler
Posted 26 Sep 2024
Comment from Hotel Management
3 Oct 2024 by Berenice Anguiano, Hotel Management
Estimada SergioMuchas gracias por tomarse el tiempo de evaluar su experiencia sobre su estancia ya que es extremadamente valioso para nosotros. Utilizamos evaluaciones, como la suya, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.Le esperamos en su casa Holiday Inn Express Silao para brindarle el mejor servicio.
by A verified traveler
Posted 22 Sep 2024
Two swimming pools. Staff was as friendly as can be. Wonderful breakfast every morning for free. Free ride to the airport. It was nice and quiet and comfortable. Highly recommended.
Comment from Hotel Management
3 Oct 2024 by Berenice Anguiano, Hotel Management
Dear RobertThank you very much for taking the time to review your experience with your stay as your comments are extremely valuable to us. We use feedback, like yours, to make ongoing changes to our brand to improve the guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.We are waiting for you at your home Holiday Inn Express Silao to provide you with the best service.
by A verified traveler
Posted 21 Sep 2024
Excellent
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3 Oct 2024 by Berenice Anguiano, Hotel Management
Dear JesusThank you very much for taking the time to review your experience with your stay as your comments are extremely valuable to us. We use feedback, like yours, to make ongoing changes to our brand to improve the guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.We are waiting for you at your home Holiday Inn Express Silao to provide you with the best service.
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2024
It was nice and quiet.My driver dropped me off at the other property first though so I had to wait for a driver to take me to the right one
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3 Oct 2024 by Berenice Anguiano, Hotel Management
Dear JudithThank you very much for taking the time to review your experience with your stay as your comments are extremely valuable to us. We use feedback, like yours, to make ongoing changes to our brand to improve the guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.We are waiting for you at your home Holiday Inn Express Silao to provide you with the best service.
by A verified traveler
Posted 11 Sep 2024
Comment from Hotel Management
3 Oct 2024 by Berenice Anguiano, Hotel Management
Estimado SergioMuchas gracias por tomarse el tiempo de evaluar su experiencia sobre su estancia ya que es extremadamente valioso para nosotros. Utilizamos evaluaciones, como la suya, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.Le esperamos en su casa Holiday Inn Express Silao para brindarle el mejor servicio.
