Apartments Room16 Kiev center Reviews

Недовольство нашего гостя более чем очевидно по нескольким причинам . Прежде чем бронировать комнату , в объявлении было четко написано , что комната с одной кроватью. Когда гость приехал он сразу проявил недовольство тем что в комнате одна кровать, предварительно заплатив всего лишь 25 долларов за сутки в новогодние праздники. После проявления гостем недовольства , руководством отеля было предложено вернуть деньги за бронирование или переселиться в другую комнату с тремя кроватями всего лишь с доплатой 15 долларов за одни сутки. Так же мы предложили гостю комнату люкс или стандарт где имеются окно и дверь в душ и туалетную комнату. После очень длительных раздумий , гость посмотрел возможные варианты комнат и решил остановиться там , где не предусмотрена дверь в ванную комнаты ( супер эконом вариант ). Гость самостоятельно принял решение взять эту самую комнату , за самую минимальную плату . Гость самостоятельно принял решение остаться в комнате ( супер эконом вариант ) доплатив при этом 15 долларов за сутки за троих людей. Таким образом гость прожил двое суток в нашем отеле , в пленой мере используя все ресурсы . После того как он воспользовался нашими услугами , он настоятельно требует возврат денег , не учитывая тот факт , что гость добровольно изъязвил желание прибывания в нашем отеле , а так же доплатой . Уважаемый Доменик , вы самостоятельно приняли решение остановится в комнате где дверь в душ не предусмотрена задумкой интерьера , вы заплатили самую минимальную цену за то что выбрали самостоятельно в присутствии работников нашего отеля. В объявлении было так же указано что заселение осуществляется с 14:00 часов , гость был проинформирован так же.

Спасибо за отзыв, мы постараемся это исправить :)