Ratings based on 14 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.7 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 5 Nov 2021
by A verified traveler
별로
Posted 13 Oct 2021 on Hotels오자마자 인원수 확인하시더니 막 맞게 계산된거 맞는지 모르겠다는 식으로 맞이해주심.... 제가 4인에 얼마라고 분명히 사이트에 적혀있었다고 말하니까 그제서야 아 알겠다고 하면서 키 주시는데 너무 기분 나빴습니다. 벌레도 많았구 서비스가 너무 별로였어요
Comment from Hotel Management
25 Oct 2021 by 패밀리아, Hotel Management
불편을 드려 미안합니다 고객님이 오셔야 예약됨을 말하시면 그때 사이트 들어가서확인하기는 넘 늦으니 고객님 받은 문자 확인후 입실시킨후 사이트 들어가서 확인합니다 외국 사이트라서 문자을 받지 못합니다 문자을 보내주길 ! 여러번 요청헸으나 시스탬이 없어서 어쩔수 없다는 답만 받아서요 고객님 이답글 덕분에 부탁합니다 입실전 전화 한통만 주셔도 이런 불편을 제공하지안겠습니다 고객님 패밀리아 펜션을 이용해 주셔서 감사합니다
by A verified traveler
Posted 30 Jul 2024 on Hotels
수영장이 아담하니 아이들이 놀기 딱 좋았습니다. 이틀내내 실컷 놀았어요~
by A verified traveler
Posted 8 Apr 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 23 Dec 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2022 on Hotels
by A verified traveler
조아요
Posted 18 Mar 2022 on Hotels조아요
Comment from Hotel Management
25 Mar 2022 by 패밀리아, Hotel Management
넘~~~ 감사함니다 리모델링 마치면 사진 다시 올리겠습니다
by A verified traveler
난방 good
Posted 1 Jan 2022 on Hotels가족여행으로 2박을 머물렀어요.
아이들이 복층을 좋아해서 예약했어요.
식기류는 4인이 쓰기에 부족한 느낌이었는데
저는 뭘 해먹지 않아서 관계없었지만,,
만약 요리를 한다면ᆢ 불편했을 것 같아요.
제가 패밀리아에서 가장 만족한 부분은~~
한겨울에 난방이 뜨끈뜨끈하다는 점이에요.
게다가 더욱 놀라운 것은
복층에도 따로 난방이 가능해서 위에서 자도 하나도 춥지 않고 잘 잤어요!
복층이라 추울 줄 알았는데
그부분이 가장 좋았고
주차도 집 바로 앞에 하니까,
짐 내릴 때 등등 여러모로 편했습니다.
추운 겨울에 다시 제주를 방문한다면
또다시 묵고싶은 숙소입니다.
by A verified traveler
Posted 9 Aug 2021 on Hotels
사장님이 열심히 잘 대응해 주셨습니다. 수영장이 좀 더 크면 더 좋을거 같아요.
by A verified traveler
Posted 3 Aug 2021 on Hotels
저희는 여행중 음식을 주로 해먹는 타입인데 주방 도구들이 그냥 라면이나 끓여 먹거나 즉석 조리 식품정도 조리할 수 있는 수준이었습니다. 주방을 빼고는 시설은 나쁘지 않습니다. 주인분들이 청결하게 관리하시려고 노력하시는 것 같았습니다
그러나 그부분을 강조하시다보니 오히려 서비스면에서는 좀 그렇습니다. 사용자들도 깨끗이 써야하겠지만 그러함을 강조하시는 부분이 너무 지나치셔서 좀 불편한 부분도 있었습니다. 그리고 동절기 등에는 객실 회전율이 높지 않은지 아니면 다른 원인이 있는지는 잘모르겠으나 곰팡이 냄새가 조금은 있었습니다. 서비스 응대 부분에서 좀 개선된다면 좋은 숙소가 되어질것 같습니다.
Comment from Hotel Management
4 Aug 2021 by 패밀리아, Hotel Management
고객님 불편을 드려 죄송합니다 객실에서 바베큐나.생선요리을 하고 나면 객실에서 냄세가넘 나서 다른 고객님을 받을수 없습니다 많은요리는 식당에서 해 가시라고 안내을 하고 있습니다 그리고 요즘 제주도는 습해서 일년중 이때가 관리가 제일 힘드네요. 단독펜션들은 일년중 이때가 그렇습니다.더욱 신경써서 불편이 없도룩 노력하겠습니다
