Ratings based on 188 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 25 Aug 2024
My son forgot his dear dog soft toy. The hotel contacted me and sent it back (we paid shipping of course).
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2024
hotel is old . rooms are ok for one night.breakfast very simple.. over priced for sure.
by A verified traveler
Posted 29 Apr 2024
Comment from Hotel Management
30 Apr 2024 by Sandrine, Hotel Management
Monsieur,Nous regrettons votre avis partagé sur ce site car nous n'avons pas eu le plaisir de vous accueillir dans nos murs. Nous avons tenté de vous contacté par téléphone le soir de votre arrivée mais en vain. Votre réservation étant faite en non annulable non remboursable (offre promotionnelle encaissé à la réservation) nous comprenons votre frustration mais les conditions étaient bien spécifiées. Nous espérons avoir une autre change de vous recevoir afin de vous faire découvrir cette foie notre établissement, notre terrasse d'été avec sa piscine et notre grand parking fermé.Cordialement,
by A verified traveler
Posted 9 Apr 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Apr 2024 by Sandrine, Hotel Management
Nous vous remercions pour votre évaluation, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une prochaine fois et de pouvoir vous satisfaire pleinement en profitant de vous reposer ou diner au bord de notre piscine extérieure d'été.Cordialement,
by A verified traveler
Failure to provide entry information
Posted 26 Mar 2023 on Hotelswhen I booked the hotel I was promised a code for late entry - i never received it but on the morning of the stay I was promised it again - but they never sent it - I couldn’t risk not having somewhere to stay late at night with young children so I had to book another hotel - they then charged my crefit card the full amount and sent me the code very late in the day when I didn’t have internet access. Annoying waste of E140
Comment from Hotel Management
11 May 2024 by Sandrine, Hotel Management
Bonjour Emma,Nous regrettons cet incident que malheureusement je ne peut identifié votre séjour datant de plus d'un an (du 24 au 25 mars 2023). En effet notre procédure à l'époque était d'envoyer les codes d'arrivée de nuit par mail, depuis juin 2023, nous les envoyons un SMS contenant les informations d'accès à l'hôtel. De plus, et c'était déjà le cas en 2023, une personne répond au téléphone la nuit en cas de problème. Un employé de l'hôtel dors sur place pour assuré une assistance en cas de difficulté.Nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer grasse à vos commentaire.Bien cordialement,
by A verified traveler
Posted 24 Jun 2022 on Hotels
by A verified traveler
Better than it looks
Posted 17 Dec 2019 on HotelsIt may look simple and small on the exterior but it was really cosy right from the lobby. Very nicely decorated and rooms were spacious and comfortable for a family of 4. Hotel staff are friendly and with a smile. Had breakfast and we enjoyed the setting and variety of food served (even though no hot food but it’s decent and delicious. good place to stay if driving into Cluses and resting for a night.
by A verified traveler
Posted 3 Feb 2019
by A verified traveler
Posted 16 Jan 2019
A nice hotel convenient for local skiing. Good breakfast, but no dining in the evening this close to new year, thus one grade down on facilities
