Ratings based on 2 Verified Reviews

4.5 out of 5
4.5 Room cleanliness
5.0 Service & staff
5.0 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 16 Aug 2022 on Hotels
Lugar incrível, vista maravilhosa, café da manhã bem completo. Só o wifi e o chuveiro que deixaram um pouco a desejar, pelo sinal ruim do wifi e o chuveiro não esquentar direito (e estava frio quando fomos). De resto, só elogios.
4 out of 5
by A verified traveler

Lugar incrível!!!! Vale a pena.

Posted 9 Jan 2023 on Hotels
Fomos em família e nossa experiência foi excelente, contudo, devido a chuva aproveitamos pouco dos passeios. Mesmo assim, a gruta e a experiência vivida foi incrível. A Pousada em si, tem uma excelente acomodação, café da manhã, almoço e jantar, além da atenção dos funcionários. Porém, deixo algumas observações como melhorias apenas, pois sei que a Pousada é consideravelmente nova e as críticas são sempre bem-vindas, penso eu. - substituição de shampoo e condicionar é importante; -local para pendurar a toalha próximo ao chuveiro; - o lugar é maravilhoso, mas falta mais atenção nos detalhes externos, como organização e visual de chegada. Eu diria que assusta um pouco. - Percebe-se que a manutenção ao redor precisa de mais atenção (gramado, objetos espalhados pelo espaço tira a beleza do local, fios, caixa d'agua e canos aparentes também são pontos que chamam atenção negativamente). - Não deixar cachorro solto, apesar dos animais serem bem-vindos sempre. - Criar um limite melhor para a privacidade das varandas, fazendo com que a banheira possa ser usada de forma livre "vidro aberto não".
Comment from Hotel Management
11 Feb 2023 by Pousada A Gruta, Hotel Management
Boa tarde Adrisia!Esperamos que esteja bem!Ficamos muito felizes que tenham gostado e que sua experiência tenha sido boa!Com certeza iremos levar em consideração tudo que mencionou, sabemos que temos muito para melhorar e nossa principal missão é oferecer uma experiência para vez melhor para nossos hóspedes!Obrigado pelo carinho de toda sua familia!Um grande abraço!