Ratings based on 55 Verified Reviews
3.7 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.1 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Excelente
Posted 14 Jul 2024 on HotelsIncrível
Comment from Hotel Management
14 Jul 2024 by Cleide, Hotel Management
Agradecemos e aguardamos em breve seu retorno, Cleide
by A verified traveler
Cuidado com as fotos no site!
Posted 24 Mar 2024 on HotelsFechei pelo Hotel.com, olhei algumas fotos e vi a avaliação como boa. Como era só para passar a noite, pois íamos visitar a Rota do Vinho rm São Roque. Chegamos por volta de 20:30/21:00, estrada mal sinalizada, tudo escuro tivemos que descer do carro e pedir informação. Fomos bem atendidos, preenchi a ficha e fomos levados até o chalé. Frigobar vazio, interfone, não tem, a imagem da tv ruim. Nossa internet não pegava. O quarto tinha um cheiro ruim, as toalhas com cheiro ruim e muito surradas! Nem ficamos, fomos embora muito de decepcionados e muito insatisfeitos.
Sem condições de passar a noite no local!
Gostaria de ser reembolsado pelo menos em 50%.
Foi traumatizante!
by A verified traveler
Posted 10 Jan 2024
Comment from Hotel Management
11 Jan 2024 by Cleide, Hotel Management
Agradecemos e aguardamos em breve seu retorno.
by A verified traveler
Uma decepcao ! Nao via a hora de voltar pra casa.
Posted 20 Nov 2023 on HotelsO hotel esta decadente, o que é uma pena! Mal cuidado, quente , sem circulacao de ar dentro das dependencias , comida suportavel sem capricho! Os quartos com roupa de cama pequena , toalhas velhas e duras. Piscinas mal limpas, ate sujas quando chegamos. Restaurante com poucas opcoes . E funcionarios despreparados para exercer funcoes no hotel! Uma pena pois o lugar é lindo! A impressao e que vai fechar. Precisa de um bom investidor e pessoal com curso de hotelaria! A falta de ar condicionado foi um grande desastre!
by A verified traveler
Posted 15 Nov 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Nov 2023 by Cleide, Hotel Management
Agradecemos e aguardamos em breve seu retorno.
by A verified traveler
Quarto com cheiro muito forte de mofo,
Posted 16 Oct 2023 on HotelsComment from Hotel Management
16 Oct 2023 by Cleide, Hotel Management
Sentimos não ter atendido suas expectativas, mas não seria cheiro de mofo e sim do petricor, devido ao excesso de chuvas ultimamente
by A verified traveler
Posted 14 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Oct 2023 by Cleide, Hotel Management
Sentimos não ter atendido suas expectativas. Cleide
by A verified traveler
Posted 12 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
13 Sep 2023 by Cleide, Hotel Management
Boa tarde. Agradecemos e aguardamos em breve seu retorno. Cleide
by A verified traveler
Posted 31 Jul 2023 on Hotels
Ótimo lugar para ficar próximo da natureza.
Comment from Hotel Management
31 Jul 2023 by Cleide, Hotel Management
Agradecemos. Nos incentiva a cada vez mais melhorar. Aguardamos em breve seu retorno. Cleide
by A verified traveler
Sopa velha e com cabelo
Posted 14 Jul 2023 on HotelsLocal antigo, quarto e roupa de cama precários, comida horrível com direito a cabelo na sopa. Fiquei hospedada por das 19h às 2h da manhã quando comecei a passar mal (com certeza por conta do decepcionante jantar) e fui embora pra minha casa. O valor pago de diaria nao corresponde ao que o local entrega. Nunca mais voltaria e nem indicaria a ninguém.
Comment from Hotel Management
14 Jul 2023 by Cleide, Hotel Management
sentimos não ter atendido suas excepctativas, mas discordamos de seus comentários
