Ratings based on 33 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 27 Nov 2023
Enjoyed the spa services, pool and gym. Beautiful view and environment to relax.
by A verified traveler
Satisfeito.
Posted 20 Jan 2024 on HotelsMuito boa!
by A verified traveler
Posted 12 Jan 2024 on Hotels
by A verified traveler
Paraíso
Posted 9 Jan 2024 on HotelsSimplesmente perfeito o lugar, uma vista incrível do alto
by A verified traveler
Bem aconchegante
Posted 4 Jan 2024 on HotelsNossa estadia foi curta pois precisava descansar para continuar a viagem. Mas fomos bem tratadas , o espaço é muito agradável , as refeiçoes saborosas e a vista é maravilhosa. Fiz aula de hidroginastica e a Professora é top . Espero voltar em breve.
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2023 on Hotels
by A verified traveler
Pelo custo, compensa procurar outras opções
Posted 8 Sep 2023 on HotelsO local tem uma vista muito boa e os funcionários foram simpaticos e prestativos, mas esses foram os unicos pontos positivos que eu achei. O quarto que fiquei estava limpo, mas precisaria de uma reforma, e pelo valor da diaria, o café da manhã é simples em demasia e faltam opções. Outro ponto absurdo, ao menos em minha opinião, foi que eu adquiri o um pacote "Spa relax", que incluia banho relaxante (com sais, etc) e massagem, e na hora da execução me informaram que eu teria que pagar a toalha a parte, e o saisl de banho também! Após minhas reclamações não fui cobrado, mas é surpreendente que ao contratar um "banho" eles sequer querem fornecer a toalha, e que o banho relaxante com camomila, não inclua os sais relaxantes... Também erraram na minha conta, e tive que reclamar para que fosse cobrado o valor correto. Alias, isso aconteceu não só no hotel, mas em outros estabelecimentos na cidade....
Comment from Hotel Management
8 Sep 2023 by A Gerência - Hotel Jardim da Serra, Hotel Management
Olá Sr. Roberto, agradecemos o tempo que passou conosco e a sua avaliação, saiba que é de grande valia para que possamos melhorar o atendimento e aprimorar os nossos serviços. Iremos avaliar com carinho todas as suas observações, principalmente em relação ao café da manhã, porém gostaríamos de salientar alguns pontos muito importantes. Um deles é em relação aos nossos apartamentos, estes são básicos e muito limpos, conforme o senhor mesmo constatou, possuem cama de casal king size, TV, frigobar, ar condicionado (quente e frio) e sacada, sendo que as características do quarto e fotos são disponibilizadas em todos os canais de venda (site e OTA’s). Quanto às toalhas, como a maioria dos hotéis, não fornecemos as "toalhas de piscina", os hóspedes trazem suas saídas de piscina ou alugam no hotel, mas na sua hospedagem, visto que não tinham essa informação, fomos compreensivos e oferecemos as toalhas como cortesia para vocês, NÃO É MESMO?? Outro ponto a destacar, o procedimento SPA Relax consiste em um Banho de Camomila seguido de uma massagem Relaxante Clássica, então o banho não é de "Sais e Espumas" e sim "à base de Camomila" e esta informação está na descrição do procedimento antes da devida contratação. Esperamos de todo coração ter esclarecido alguns pontos relevantes e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido agradável. Fique com Deus!
by A verified traveler
O encanto da serra
Posted 27 Aug 2023 on HotelsEu posso recomendar olhos fechados, o lugar é incrível, o atendimento, a proprietária sempre solicita e sua equipe. Os quartos tem varanda e a vista sensacional. Tive a honra de ver o nascer do sol. A comida deliciosa. Vou virar cliente. E experimentem os banhos e massagens.
Comment from Hotel Management
8 Sep 2023 by Atenciosamente, Hotel Jardim da Serra., Hotel Management
Boa tarde Adriana, com os corações cheios de felicidade queremos agradecer a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse e esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um grande abraço de toda a nossa equipe.
by A verified traveler
Posted 24 May 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 Sep 2023 by A Gerência - Hotel Jardim da Serra, Hotel Management
Boa tarde! Agradecemos a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um grande abraço de toda a nossa equipe.
by A verified traveler
Maravilhoso!
Posted 9 May 2022 on HotelsSem palavras. O local é um espetáculo. Toda a equipe muito simpática e solícita. As instalações em perfeito estado de funcionamento e conservação. Academia, o spa, tudo. Estão de parabéns. A comida é maravilhosa, e o atendimento realmente é a cereja do bolo.
Comment from Hotel Management
8 Sep 2023 by A Gerência - Hotel Jardim da Serra, Hotel Management
Boa tarde Thiago, agradecemos a sua avaliação, ficamos com o coração transbordando gratidão ao ler sua mensagem. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um grande abraço com carinho de toda a nossa equipe.
