Ratings based on 390 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from sarasota
Posted 12 Nov 2024
Nice sized room. The breakfast was excellent . Great sauna too The staff was very nice and helpful
Comment from Hotel Management
13 Nov 2024 by Simone Soares - Gerente Geral , Hotel Management
Dear Mr. Paul,We are pleased to know that we were able to meet your expectations regarding the services provided. We seek continuous improvement to provide the best to our guests.It will be a pleasure to welcome you again in the near future. Simone Soares - General Manager
by A verified traveler
Posted 6 Nov 2024
I loved that our place was an apartment and had two bedrooms. The washer and dryer in the apartment was an extra perk. The complimentary breakfast was very good!
Comment from Hotel Management
7 Nov 2024 by Simone Soares - Gerente Geral , Hotel Management
Dear Ms. Tracy,Thank you very much for sharing your experience.It is very gratifying for us to know that we provided you with a pleasant experience.It will be a pleasure to welcome you again at every opportunity to be in São Paulo.Simone Soares - General Manager
by A verified traveler
Posted 28 Oct 2024
Very good
Comment from Hotel Management
28 Oct 2024 by Simone Soares - Gerente Geral , Hotel Management
Prezado Sr. Olandir,Foi um prazer recebê-lo e agradecemos sua avaliação.Suas impressões são muito importantes para nós e estaremos sempre à disposição para recebê-lo. Conte conosco!Simone Soares - Gerente Geral
by A verified traveler
Posted 14 Oct 2024
Comment from Hotel Management
16 Oct 2024 by Simone Soares - Gerente Geral , Hotel Management
Prezado Sr. Peter, Foi um prazer recebê-lo e agradecemos sua avaliação.Suas impressões são muito importantes para nós e estaremos sempre à disposição para recebê-lo. Conte conosco!Simone Soares - Gerente Geral
by A verified traveler
Posted 29 Aug 2024
The hotel offered Japanese breakfast but during my stay, they did not serve Japanese foods such as rice etc. Very disappointed as the japanese breakfast was one of the reason why I stayed there.
Comment from Hotel Management
29 Aug 2024 by Simone Soares - Gerente Geral , Hotel Management
Dear Mr. Taro,It was a pleasure to welcome you.I would like to sincerely apologize for the inconvenience regarding breakfast. Please be aware that we have already contacted the person responsible.Your opinion is very important to us, and we will therefore take your comments into consideration so that we can work on possible improvements.We hope to welcome you soon so that the bad impression can be reversed.Simone Soares - General Manager
by A verified traveler
Posted 27 May 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 May 2024 by Simone Soares - Gerente Geral , Hotel Management
Prezado Sr. Danny,Foi um prazer recebê-lo e agradecemos sua avaliação.Suas impressões são muito importantes para nós e estaremos sempre à disposição para recebê-lo. Conte conosco!Simone Soares - Gerente Geral
by A verified traveler
Posted 21 May 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 May 2024 by Simone Soares - Gerente Geral , Hotel Management
Prezado Sr. Danny,Foi um prazer recebê-lo e agradecemos sua avaliação.Suas impressões são muito importantes para nós e estaremos sempre à disposição para recebê-lo. Conte conosco!Simone Soares - Gerente Geral
by A verified traveler
Posted 13 Apr 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Apr 2024 by Simone Soares - Gerente Geral , Hotel Management
Prezada Sra. Ester, Foi um prazer recebê-la e agradecemos sua avaliação.Suas impressões são muito importantes para nós e estaremos sempre à disposição para recebê-la. Conte conosco!Simone Soares - Gerente Geral
by A verified traveler
Posted 9 Mar 2024
Great location with nice local eateries. Would book a stay here anytime.
Comment from Hotel Management
1 Apr 2024 by Simone Soares - Gerente Geral , Hotel Management
Prezado Sr. Luis,Foi um prazer recebê-lo e agradecemos seu comentário.Suas impressões são muito importantes para nós e estaremos sempre à disposição para recebê-lo. Conte conosco!Simone Soares - Gerente Geral
by A verified traveler
Posted 23 Dec 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Dec 2023 by Simone Soares - Gerente Geral , Hotel Management
Prezado Sr. Nathan.Foi um prazer recebê-lo e agradecemos sua avaliação. Suas impressões são muito importantes para nós e estaremos sempre à disposição para recebê-lo. Conte conosco!Simone Soares - Gerente Geral
