Ratings based on 974 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from Mulgrave
Posted 11 Dec 2024
Comment from Hotel Management
11 Dec 2024 by Mariana L. , Hotel Management
Prezada Faina,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Esperamos recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,
by A verified traveler
Posted 28 Oct 2024
Comment from Hotel Management
28 Oct 2024 by Lara C. Supervisora de Qualidade, Hotel Management
Dear Guerrero,It is always a pleasure to welcome you to Mercure SP Jardins, and we are delighted with your review. I am sure that your feedback will encourage us to continue improving the quality of our services. We are pleased that everything went perfectly, and we look forward to welcoming you back in the near future.Sincerely,
by A verified traveler
Posted 2 Sep 2024
Perfect for your stay in SP. Pool is super small. They have a wonderful breakfast. Very good value!
Comment from Hotel Management
3 Sep 2024 by Lara C. Supervisora de Qualidade, Hotel Management
Dear Stengel,I greatly appreciate your comments regarding your stay at Mercure SP Jardins. It is always a pleasure to receive positive feedback.Please know that your insights are very important and will be used constructively to improve our service.Thank you again for sharing your experience with us, and I hope your next visit will be as pleasant as this one.Sincerely,
by A verified traveler
Posted 31 Aug 2024
This is an ok hotel
Comment from Hotel Management
2 Sep 2024 by Lara C. Supervisora de Qualidade, Hotel Management
Dear David,I really appreciate your comments regarding your stay at Mercure Jardins.I am sure that your feedback will encourage us to continue improving the quality of our services.Please note that I have been carefully reviewing all the completed questionnaires so that I can take effective actions to improve our services for our guests.Thank you again for sharing your experience with us, and I hope your next visit will be as pleasant as this one.Sincerely,
by A verified traveler from Miami
Posted 27 Jul 2024
Great staff
Comment from Hotel Management
29 Jul 2024 by Lara C. Supervisora de Qualidade, Hotel Management
Prezada Luciene,É sempre um prazer recebê-la no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com sua avaliação.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o previsto e esperamos seu retorno em breve. Cordialmente,
by A verified traveler
Posted 18 Jul 2024
Comment from Hotel Management
14 Aug 2024 by Lara C. Supervisora de Qualidade, Hotel Management
Prezada Juliana,É sempre um prazer recebê-la no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com sua avaliação.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o previsto e será uma satisfação recebê-la de volta em nosso hotel.Cordialmente,
by A verified traveler
Posted 12 Apr 2024
Comment from Hotel Management
12 May 2024 by Lara C. Supervisora de Qualidade, Hotel Management
Prezada Marisa,Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Jardins. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente,
by A verified traveler
Posted 5 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Mar 2024 by Lara C. Supervisora de Qualidade, Hotel Management
Prezado Hóspede,É sempre um prazer recebê-lo no Mercure SP Jardins, e ficamos felizes com seu gentil comentário.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído conforme o previsto, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente,
by A verified traveler
Posted 4 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Mar 2024 by Lara C. Supervisora de Qualidade, Hotel Management
Prezado Tiago,Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Jardins.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente,
by A verified traveler
Posted 4 Feb 2024
Very clean and well located
Comment from Hotel Management
5 Feb 2024 by Lara C. Supervisora de Qualidade, Hotel Management
Dear Mariana,It is always a pleasure to welcome you to Mercure SP Jardins, and we are happy with your kind comment, with a special thank you from our team. I am sure that your feedback will be an encouragement for us to continue to improve the quality of our services. For us, it is a satisfaction that everything was pretty nice, and we look forward to your next stay. Cordially
