Ratings based on 726 Verified Reviews
3.7 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.4 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 13 Dec 2024
by A verified traveler
Posted 11 Jul 2024
Indigent Around the property
by A verified traveler
Posted 29 Aug 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 1 Apr 2022
by A verified traveler
Posted 9 Oct 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
10 Oct 2019 by Catarina, Hotel Management
Agradecemos por sua avaliação!
by A verified traveler
3 days on São Paulo
Posted 6 Jan 2016Good location of the hotel to visit the Centro of São Paulo. Near the metro station and easy access. Nice service in the hotel but hard to be understand in English, or to have informations. However, staff did their best. Our Roms didn't look so clean, but was finally not so bad. Good hotel for cheap stay in Rio down town.
by A verified traveler from Vila Velha
Posted 5 Dec 2024
Já passou da hora de trocarem as roupas de cama e banho. Os lençóis e fronhas estão tão encardidos que dá nojo de usar. A colcha que colocam sobre a cama nunca foi lavada porque fede muito. As tolhas estão surradas e encardidas. Enfim o hotel precisa de um enxoval novo.
Comment from Hotel Management
6 Dec 2024 by A gerência, Hotel Management
Prezado Gildo, agradecemos sinceramente seu feedback e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atingido nossas expectativas. Seus comentários sobre a qualidade das roupas de cama e banho são extremamente importantes para nós e já estamos tomando medidas para melhorar essa situação. A satisfação de nossos hóspedes é nossa prioridade, e garantimos que revisaremos rigorosamente nossos enxovais para proporcionar um ambiente mais confortável e limpo. Ficamos à disposição para qualquer outra sugestão que você possa ter e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, oferecendo uma experiência muito mais agradável.
by A verified traveler
Posted 17 Sep 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 7 Sep 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 1 Sep 2024 on Hotels
Hotel que me hospedo com frequência, mas está precisando melhorar o atendimento, café da manhã muito fraco!
Solicito que melhore estes itens para satisfação do cliente!
Comment from Hotel Management
3 Sep 2024 by A gerencia, Hotel Management
Prezado Carlos, agradecemos por ser um hóspede frequente em nosso hotel e por compartilhar suas observações. Lamentamos que sua experiência com o atendimento e o café da manhã não tenha atendido suas expectativas. Estamos constantemente buscando melhorar nossos serviços e sua opinião é fundamental nesse processo. Iremos avaliar suas sugestões para proporcionar uma experiência ainda melhor na sua próxima estadia. Esperamos vê-lo em breve e proporcionar momentos mais satisfatórios!
