Ratings based on 266 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from Chicago
Posted 28 Dec 2023
Basic rooms at basic prices. Breakfast choices adequate but nothing extraordinary. Helpful staff, loud AC in the rooms, hot dining area for breakfast. Comfortable beds but rooms small and ugly.
Comment from Hotel Management
28 Dec 2023 by Vivienne, Hotel Management
Olá Sr Martin, tudo bem? Agradecemos a sua participação e reforçamos que somos um Hotel express econômico para quem busca o melhor custo x beneficio em São Luis MA. Priorizamos o bem servir com excelente atendimento, uma limpeza criteriosa e sem abrir mão do conforto e segurança. Quanto ao nosso equipamento, iremos chamar o técnico para verificar. No mais, estamos a disposição!
by A verified traveler
Posted 10 Jul 2023
The area location was ideal for my stay. Proximity and cleanliness.
Comment from Hotel Management
16 Oct 2023 by Vivienne Bruzaca, Hotel Management
Agradecemos pela preferencia,
by A verified traveler from Utah, USA
Posted 2 Jan 2019 on Orbitz
Found a live cockroach in my room. For my fiance to pick me up not even enter my room there was a charge. I found this very strange as I’ve never heard of this happening.
Comment from Hotel Management
11 Jan 2019 by Vivienne, Hotel Management
Hello good day! First of all we thank you for your comments and we inform you that it is the policy of the Hotel not to enter "strangers" / "persons not registered" in the hotel's internal premises. Your apartment was single (for 1 person) and to receive visitors, we offer the social areas. As for the cockroach we were surprised because we have a control of dedetização and periodic visits of the specialized company. We will check what happened and reinforce the product in the apt that was hosted. We are at your service!
by A verified traveler
Posted 25 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Sep 2024 by Tamyres Luzo - Supervisora de atendimento, Hotel Management
Sra. Joyce, tudo bem? Obrigada por sua ótima avaliação. Estamos honrados e felizes que tenha gostado do hotel. Foi muito bom lhes receber. Volte sempre!
by A verified traveler
Posted 15 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Sep 2024 by Vivienne, Hotel Management
Sr Derival, agradecemos a sua avaliação. Volte sempre!
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Sep 2024 by Tamyres Luzo - Supervisora de atendimento, Hotel Management
Olá Sr. Zenilto, ficamos extremamente felizes com sua excelente avaliação. Em nome de toda equipe Ilha Costeira agradeço, trabalhamos para oferecer o melhor atendimento, conforto e ótimo custo benefício. Esperamos seu breve retorno!
by A verified traveler
Organizado
Posted 14 Aug 2024 on HotelsExelente atendimento, pessoal organizado e prestativo, gostei
Comment from Hotel Management
14 Aug 2024 by Tamyres Luzo - Supervisora de atendimento, Hotel Management
Olá Jandir, ficamos maravilhados com sua avaliação. Obrigada por se hospedar conosco. Foi um prazer lhe receber em nosso hotel
by A verified traveler
Posted 26 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Sep 2024 by Tamyres Luzo - Supervisora de atendimento, Hotel Management
Obrigada por sua avalição sr. Mário. Ficamos muito felizes que tenha gostado do hotel. Nossa equipe trabalha para oferecer sempre o melhor aos nossos hóspedes. Foi um prazer lhe receber, esperamos que retorne em breve.
by A verified traveler
Posted 25 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Sep 2024 by Tamyres Luzo - Supervisora de atendimento, Hotel Management
Sr. Alexandre, esperamos que se encontre bem. Obrigada por nos avaliar, pois nos dá a oportunidade de melhorar. Por gentileza poderia nos relatar o que lhe gerou insatisfações em sua hospedagem. Foi muito bom lhe receber em nosso hotel. Volte sempre!
by A verified traveler
Excelente
Posted 19 Jul 2024 on HotelsHotel tem uma boa localização, limpeza muito boa, jantar de qualidade, café da manhã simples porém bem servido e delicioso. Excelente custo / beneficio.
Comment from Hotel Management
19 Jul 2024 by Ielzi Martins, Hotel Management
Sra. Claudineia, ficamos felizes em saber que sua estadia conosco foi excelente. Esperamos lhe rever em breve.
