Ratings based on 485 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.6 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 5 Aug 2024
Comment from Hotel Management
8 Oct 2024 by Givam Prado, Hotel Management
Obrigado por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente em nosso hotel. Agradecemos por destacar os pontos positivos da sua estadia.Sua satisfação é muito importante para nós, e esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita!Atenciosamente,
by A verified traveler
Posted 25 Jul 2024
Convenient hotel in Savassi
Comment from Hotel Management
26 Jul 2024 by Givam Prado, Hotel Management
Prezada Katleen,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Fico feliz em saber que você achou nosso hotel conveniente e bem localizado em Savassi.Se tiver mais sugestões ou feedbacks sobre como podemos melhorar, por favor, sinta-se à vontade para nos informar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e oferecer uma estadia ainda melhor no futuro.Atenciosamente,Givam PradoSupervisor de QualidadeNovotel BH Savassi / ibis budget BH Savassi
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2023
Ao fazer o checkin fui informado pelo atendente que a minha reserva feita pelo Expedia NÃO CONSTAVA DO SISTEMA! Uma situação constrangedora!
Após o problema ter sido solucionado, não recebemos informações complementares sobre funcionamento do hotel, uso do elevador, acesso e outras coisas comuns na hora do check in.
Vários outros pontos: um dos elevadores não funcionava na segunda-feira. Não havia nem um sachet de shampoo nos amenities (isso costuma ser normal em outras unidades da rede). O custo da água na geladeira do andar térreo é um roubo! R$ 8,00 por uma latinha de 350ml é digno de se fazer uma denúncia no Procon! Banheiro mal disposto na minha unidade, lavatório separado do toilette, e esse também separado do chuveiro. Travesseiro murcho, muito usado. Foi necessário solicitar outro travesseiro. Serviço de vallet terceirizado também muito caro. Acesso à portaria poderia ser melhor, com uma calçada para quem vem da rua de trás, sem ter de dar a volta até a porta do Mercure e pegando chuva. De positivo a boa localização; quarto limpo e arrumado; café da manhã excelente, além da cortesia e gentileza da equipe do buffet.
by A verified traveler from weston
Posted 23 Oct 2023
by A verified traveler
Posted 4 Sep 2023
Nice place to stay, convenient and safe.
by A verified traveler
Posted 4 Aug 2023
by A verified traveler
Posted 15 Jan 2023
by A verified traveler from Nevada
Posted 5 Oct 2022
by A verified traveler
Posted 18 Dec 2021
by A verified traveler
Very clean!!!
Posted 30 Jul 2021 on HotelsThe only thing I didn't like is how Walls are very thin, and we heard other couple next to us in the shower. Shower is very small. But I loved it because it was extremely clean and bed was very comfortable. Staff was so nice and helpful.
Comment from Hotel Management
11 Aug 2021 by Rodrigo Mangerotti - Gerente Geral , Hotel Management
Adisa,
agradecemos pela avaliação e os pontos estruturais serão trabalhadas e os elogios tambem multiplicados.
