Ratings based on 2 Verified Reviews
3.5 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 1 Feb 2021
O café da manhã 8h30 é muito tarde poderia ser mais cedo
Comment from Hotel Management
2 Feb 2021 by Paulo Cerri, Hotel Management
Agradecemos deu retorno. Adequamos o horário do café da manhã ouvindo os nossos hóspedes ao longo dos 15 anos de pousada, mas é possível o servirmos um pouco mais cedo sob demanda direta. Pena que não nos manifestou seu desejo durante a estadia. Vamos aguardá-lo em uma próxima oportunidade e prometemos atendê-lo mais cedo para o desjejum. Mais uma vez obrigado. Foi um prazer recebê-los.
by A verified traveler
Posted 8 Dec 2020
O quarto tinha paredes sujas, banheiro com paredes mofadas e formigas no vaso sanitario.
Comment from Hotel Management
20 Dec 2020 by Paulo Cerri, Hotel Management
Agradecemos seu feedback e informamos que sua avaliação nos preocupa muito, pois destoa de centenas recebidas elogiando nossa estrutura e nosso atendimento. Vamos averiguar com rigor para apurar o que de fato aconteceu. Zelamos por uma limpeza de qualidade e sentimos muito que não tenhamos correspondido a sua expectativa. Quanto as formigas, estamos localizados em área rural, estando portanto sujeitos a esse tipo de invasão sem que tenhamos quaisquer meios de evitá-las preventivamente. Nestes casos nos resta apenas atuar para a eliminação do problema, como de fato aconteceu.