Ratings based on 30 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.8 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 May 2024
The room (apt) it was very spacious, enough to accommodate 5 of us. It had to bunk beds (pretty big size) and a Queen bed, bathroom, kitchen/bar area with even a set of high stools chairs. The entire place was immaculate, very clean and secluded enough so you can enjoy the 2 outdoors patios-even with a very nice view to the surrounding neighborhood but what really stood up were the hostesses-very lovely and charming couple. They accommodated us in no time, gave us suggestions for restaurants around for either breakfast and/or dinner. They even helped us get gas from another guest that was actually leaving the next day. I wish I could stayed longer but I was only one day in Santa Clara out a weekend trip to Cuba. I highly recommend this place. Can't way to go back !!! Thank You
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30 May 2024 by Estancia inolvidable Corta pero Exelente , Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su tiempo de dejarnos una hermosa opinion ,sus amables comentarios sobre la excelente atención que recibio en nuestra casa. somos Superhost, muy hospitalarios y amables. Nuestro número a su servicio las 24 horas. +5358778655 Sentimos muchísima alegría. De que sientan mi casa como la de ustedes.Ofremos siempre mucho confort y calidad en nuestros servicios. Pueden disfrutar de total independencia y privacidad. Queremos que tengan la seguridad . Que nuestro primer objetivo es siempre despedir un cliente satisfecho y feliz. En nuestro casa se llevan a cabo tratamientos de Higienizacion periodicamente.y operaciones de mantenimiento profundo para garantizar que nuestros clientes disfrutan de una estancia con los máximos estándares de confort y calidad.”Saludos Iliana e Iván desde el Hostal SolAire en Santa Clara. Gracias.
by A verified traveler
Posted 7 Apr 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 Apr 2024 by Hostal SolAire , Hotel Management
Gracias Daniel. También nos encantó recibirte como huéspedes regresen. Saludos Iliana e Iván
by A verified traveler
Posted 7 Jan 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 Jan 2024 by Exelente huespedes , Hotel Management
Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir su opinión bella y por transmitirnos lo que piensa. Sin dudas. También son exelentes huéspedes .Muchas bendiciones. Nuestro objetivo es brindar un de exelencia,siempre complacer a nuestros clientes que se vallan satisfechos de nuestra casa. Con una sonrisa en los labios.Nos gusta siempre la hospitalidad.Nuestra política de respetar el medio ambiente. Estoy seguro de que la ecología es un tema que a usted le preocupa tanto como a nosotros, pues debemos salvaguardar la Tierra para las generaciones futuras. De nuevo muchas gracias por alojarse en nuestro establecimiento y esperamos poder tenerle de nuevo con nosotros.” Recomienden a Hostal SolAire a amigos y familiares del mundo. Iliana e Iván. Saludos
by A verified traveler
Posted 10 Dec 2023 on Hotels
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11 Dec 2023 by Gracias por Todo , Hotel Management
Que pena mis habitaciones están muy lindas y todo genial limpias . Me uniera gustado un 10 creo que me lo merezco. Gracias
by A verified traveler
Posted 6 Oct 2023 on Hotels
Iliana and Ivan were wonderful hosts. Friendly and helpful, they made us feel at home as part of the family. Les recordamos con carino!
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9 Oct 2023 by Los mejores Huésped , Hotel Management
Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir su opinión bella y por transmitirnos lo que piensa. Sin dudas. También son exelentes huéspedes .Muchas bendiciones. Nuestro objetivo es brindar un de exelencia,siempre complacer a nuestros clientes que se vallan satisfechos de nuestra casa. Con una sonrisa en los labios.Nos gusta siempre la hospitalidad.Nuestra política de respetar el medio ambiente. Estoy seguro de que la ecología es un tema que a usted le preocupa tanto como a nosotros, pues debemos salvaguardar la Tierra para las generaciones futuras. De nuevo muchas gracias por alojarse en nuestro establecimiento y esperamos poder tenerle de nuevo con nosotros.” Recomienden a Hostal SolAire a amigos y familiares del mundo. Iliana e Iván. Saludos
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2023 on Hotels
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26 Sep 2023 by Iliana e Iván Hostal SolAire , Hotel Management
Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir su opinión bella y por transmitirnos lo que piensa. Sin dudas. También son exelentes huéspedes .Muchas bendiciones. Nuestro objetivo es brindar un de exelencia,siempre complacer a nuestros clientes que se vallan satisfechos de nuestra casa. Con una sonrisa en los labios.Nos gusta siempre la hospitalidad.Nuestra política de respetar el medio ambiente. Estoy seguro de que la ecología es un tema que a usted le preocupa tanto como a nosotros, pues debemos salvaguardar la Tierra para las generaciones futuras. De nuevo muchas gracias por alojarse en nuestro establecimiento y esperamos poder tenerle de nuevo con nosotros.” Recomienden a Hostal SolAire a amigos y familiares del mundo. Iliana e Iván. Saludos
by A verified traveler
Amazing Hosts
Posted 23 Aug 2023 on HotelsThis was the best stay from our 3 week trip through Cuba. The hosts are super friendly, go over and above for their guests. They woke up at 2.30 at night to make sure our taxi to the bus station arrived. Nothing was too much for them. Good breakfast. Spacious, clean rooms. Lots of outdoor space. They don't speak english, but work hard to make sure we understood everything. Very impressed
Comment from Hotel Management
23 Aug 2023 by Iliana e Iván , Hotel Management
Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir su opinión bella y por transmitirnos lo que piensa. Sin dudas. También son exelentes huéspedes .Muchas bendiciones. Nuestro objetivo es brindar un de exelencia,siempre complacer a nuestros clientes que se vallan satisfechos de nuestra casa. Con una sonrisa en los labios.Nos gusta siempre la hospitalidad.Nuestra política de respetar el medio ambiente. Estoy seguro de que la ecología es un tema que a usted le preocupa tanto como a nosotros, pues debemos salvaguardar la Tierra para las generaciones futuras. De nuevo muchas gracias por alojarse en nuestro establecimiento y esperamos poder tenerle de nuevo con nosotros.” Recomienden a Hostal SolAire a amigos y familiares del mundo. Iliana e Iván. Saludos
by A verified traveler
Bad communication and disturbances
Posted 17 Jan 2023 on HotelsI had a negative experience with the communication with the host. Despite having paid for and reserved the accomodation months in advance, I was disturbed by dozens of messages and a number of door rings both before and during my stay demanding I pay again because the hosts did not know how to operate their account. I was also disturbed by the lack of privacy offered by one of the hosts. I will not repeat the visit.
Comment from Hotel Management
21 Jan 2023 by Experiencia Superada.Hostal SolAire , Hotel Management
Thank you for sharing your experience in our home SolAire Hostel in Santa Clara. I'm sorry for the inconvenience caused, but you should clarify that you canceled your reservation twice and confirmed your reservation the third time. in the name of Lior Volinz, an Israeli national. Regarding the communication with you, it was only related to the reservation during your stay. We know that it is very difficult for Cuba to collect our reserves and we only ask for your cooperation. Regarding the issue of privacy, they only entered their rooms to do their room service and always with their authorization and another visit was by immigration which we do not know. We will take your experience into account to improve our services as hosts who always overflow with love for our guests. Thanks for your visit. Sincerely. iliana Avello Hostess drl SolAire Hostel in Santa Clara
by A verified traveler
Posted 26 Dec 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
26 Dec 2022 by Hostal SolAire la mejor opción. Santa Clara C , Hotel Management
Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir su opinión y por transmitirnos lo que piensa. Creo que esponder a sin dudas. También son exelentes huéspedes .Linda Navidad y muchas bendiciones. Nuestro servicio de mesa de desayuno que encaja perfectamente con nuestra política de respetar el medio ambiente. Estoy seguro de que la ecología es un tema que a usted le preocupa tanto como a nosotros, pues debemos salvaguardar la Tierra para las generaciones futuras. De nuevo muchas gracias por alojarse en nuestro establecimiento y esperamos poder tenerle de nuevo con nosotros.”
by A verified traveler
Inolvidable
Posted 14 Dec 2022 on HotelsMuy amable, muy comunicativo, muy buen desayuno, muy buen alojamiento.solo una noche pero inolvidable.
Comment from Hotel Management
14 Dec 2022 by Gracias por Conocernos una amistad para siempre , Hotel Management
Gracias por tan bonita opinion nos sentimos muy felices de poderlos atender y ofrecerle lo mejor a cada huésped. Ustedes también fueron huéspedes especiales somos anfitriones que nos gusta ofrecerle mejor en nuestros servicios.
