Ratings based on 149 Verified Reviews
3.6 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.6 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 24 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
19 Aug 2024 by Naim Tilbe, Hotel Management
Değerli Misafirimiz Dedeman Şanlıurfa Otelde konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederizOlumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımla .Otel Müdürü
by A verified traveler
Posted 15 May 2024
by A verified traveler
Ecellent Htel
Posted 17 Apr 2024 on HotelsReally nice hotel. Excellent location, friendly staff, good restaurant. Would stay again.
Comment from Hotel Management
14 May 2024 by Naim TİLBE, Hotel Management
Dear GuestFirst of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Şanlıurfa Hotel. We do appreciate your positive feedback, and we do continue thrive to improve our standard of service at all times. Welcoming you back to our Hotel in the near future .Kind regards ,Hotel Manager
by A verified traveler
Posted 21 Feb 2024
Comment from Hotel Management
14 May 2024 by Naim TİLBE, Hotel Management
Değerli Misafirimiz Dedeman Şanlıurfa Otelde konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederizOlumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımla .Otel Müdürü
by A verified traveler
Posted 18 Oct 2023
Having used Dedeman hotels for over 25 years I was surprised that the food service had been subcontracted to a firm with no menus, no pricing policy, demanding cash at time of service. Food quality was terrible and only slightly improved with a complaint to the General Manager.
Room AC not working - room was changed but inconvenient
This will be the last time I use a Dedeman hotel anywhere which is a shame after such long good service
Clear policy of reducing service levels to increase profits with no regard for customer service levels
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Naim TİLBE, Hotel Management
Dear Guest ,First of all, we would like to thank you very much for scoring your experiences gained while staying at our hotel and taking your time with us. Based on your comment, we see that you did not receive enough of the service you expected from our hotel. First of all, your notification will be shared with the necesary departments and the necessary actions will be taken .We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel and make up for this situation.Kindest regards ,Hotel Manager
by A verified traveler
Posted 13 May 2023
Comment from Hotel Management
1 Feb 2024 by Naim TİLBE, Hotel Management
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Şanlıurfa konaklamanız için otelimizi seçtiğiniz ve otelimizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimler neticesinde değerli vaktinizi ayırıp yazmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Her zaman için en iyi hizmet vermeyi amaç edinmiş otelimizde bulunduğunuz süre boyunca yaşamış olduğunuz aksaklıklar için öncelikle özür diliyoruz. Nazik yorumunuzda gelişmesi gerekli gördüğünüz konularla ilgili olumlu eleştirileriniz yetkili yöneticilere iletilmiştir. Otelimize yapacağınız bir sonraki ziyaretinizde olumlu önerileriniz doğrultusunda servis kalitemizde meydana gelen değişikliği fark edeceğinizi ümit ederiz. Sizi Dedeman Şanlıurfa Otel’de tekrar ağırlamaktan onur duyacağımızı bildirir, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Saygılarımla Otel Müdürü
by A verified traveler
Posted 21 Sep 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Naim TİLBE, Hotel Management
Değerli Misafirimiz Dedeman Şanlıurfa Otelde konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederizOlumlu geri dönüşünüz için teşekkür eder, hizmet standartımızı her zaman geliştirmeye devam ettiğimizi bildirmek isteriz.Bu doğrultuda yapmış olduğunuz değerli yorumunuz ekip üyelerimiz ile paylaşılmıştır ve sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.SaygılarımlaOtel Müdürü
by A verified traveler
Posted 27 Jul 2022
Great newly renovated hotel. Very nice rooms and very helpful staff. Mustafa in the front desk is very helpful. All in all very nice clean and liveable place.
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Naim TİLBE, Hotel Management
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Şanlıurfa Hotel. We do appreciate your positive feedback, and we do continue thrive to improve our standard of service at all times. Welcoming you back to our Hotel in the near future .Kind regards ,Hotel Manager
by A verified traveler
Posted 4 Jul 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Naim TİLBE, Hotel Management
Dear Guest ,First of all, we would like to thank you very much for scoring your experiences gained while staying at our hotel and taking your time with us. Based on your comment, we see that you did not receive enough of the service you expected from our hotel. First of all, your notification will be shared with the necesary departments and the necessary actions will be taken .We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel and make up for this situation.Kindest regards ,Hotel Manager
by A verified traveler
Posted 27 Jun 2022
Excellent hotel sevice! I enjoyed my stay in Şanlıurfa
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Naim TİLBE, Hotel Management
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Şanlıurfa Hotel. We do appreciate your positive feedback, and we do continue thrive to improve our standard of service at all times. Welcoming you back to our Hotel in the near future .Kind regards ,Hotel Manager
