Ratings based on 359 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2024
Los colchones son super duros, los baños se ven viejos y tienen muchos problemas de humedad. Por otro lado el desayuno es muy rico y los empleados muy amables. En general no quedamos muy satisfechos por el precio que pagamos.
by A verified traveler
Posted 24 Oct 2024
Excelente servicio . El trato realmente es muy bueno .. volvería a vacionar con ellos nos hacen sentir como en familia … nos vamos muy contentos
Comment from Hotel Management
25 Oct 2024 by TIVISAI COLON CARRILLO, Hotel Management
Querida Luz, agradecemos sinceramente tus amables palabras. Nos complace saber que disfrutaste de nuestra ubicación céntrica, la cual está diseñada para facilitar el acceso a las principales atracciones de la ciudad. En Samawi Hotel, nos esforzamos por brindar una experiencia memorable y cómoda a nuestros huéspedes. Esperamos que tu próxima visita sea igualmente placentera y que puedas descubrir aún más de lo que nuestra hermosa ciudad tiene para ofrecer. ¡Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima estadía!
by A verified traveler
Posted 12 Sep 2024
Very nice
by A verified traveler
Posted 1 Sep 2024
Professional staff. Food was excellent
Pool was very nice
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 9 Aug 2024
Strests dirty
Comment from Hotel Management
13 Aug 2024 by Tivisai Colón Carrillo, Hotel Management
Dear Remigio E, thank you for your feedback regarding the cleanliness during your stay. We sincerely apologize for not meeting your expectations in this regard. Cleanliness is a top priority for us, and your comments will help us improve our standards. We appreciate your insights and hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.
by A verified traveler
Posted 6 Aug 2024
No te proveen acondicionador para el pelo.
El desayuno muy regular y no tienen ni siquiera opciones vegetarianas.
El servicio de limpieza muy bueno y la zona muy tranquila para los que quieren descansar.
Es buena zona para ir en familia.
Comment from Hotel Management
13 Aug 2024 by Tivisai Colón Carrillo, Hotel Management
Estimada Claudia, agradecemos tu sincera opinión. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria en cuanto al servicio de amenidades y opciones de desayuno. Nos alegra saber que disfrutaste del servicio de limpieza y la tranquilidad de la zona. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio y ofrecer una experiencia más completa para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una estancia más placentera. ¡Gracias por tu preferencia!
by A verified traveler
Não indico esse hotel
Posted 5 Aug 2024 on HotelsHotel muito mal mantido, entrava água nos quartos pela janela, tolhas sujas e manchadas, ar condicionado com problema, café da manhã ruim. Não vale o preço cobrado. Não indico. Localização boa.
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by Tivisai Colón Carrillo, Hotel Management
Prezada Ana Karina, lamentamos muito saber que sua experiência no Samawi Hotel não foi satisfatória. Gostaríamos de esclarecer que estamos tomando as devidas providências em relação aos problemas mencionados, para garantir a qualidade de nossos serviços. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma experiência melhor. Agradecemos seu feedback e levaremos em consideração suas observações para melhorias futuras.
by A verified traveler
Posted 3 Aug 2024
N/A
Comment from Hotel Management
13 Aug 2024 by Tivisai Colón Carrillo, Hotel Management
Estimado Ancizar, agradecemos sinceramente su elección de Samawi Hotel para su estancia. Nos encantaría recibir sus comentarios sobre su experiencia, ya que cada opinión es fundamental para mejorar nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para hacer de su próxima visita algo aún más memorable. No dude en compartir cualquier sugerencia o necesidad que tenga. ¡Esperamos verle pronto!
by A verified traveler
Posted 28 Jul 2024
The hotel is beautiful, the food is excellent and the staff is great
