Ratings based on 3 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
2.0 Room comfort
3.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 9 Jan 2023
by A verified traveler
Posted 5 Apr 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Apr 2021 by Felicia azor, Hotel Management
Mr. Willian arrived at the property at 2.20 pm and his check-in should be at 3pm, the manager gave him the keys immediately, and the next day he said that there were no towels or paper, when it is obvious that it is the first that is put after cleaning, but in any case he was supplied with more paper towels and soap, he never sent me a text or a call, I don't know why he commented that I am unreachable, and with respect to that in the area some people listen to music because it's a holiday, I can't control that. I would not reside willian marte again in my establishment because he is not an honest guest
by A verified traveler
Posted 1 Apr 2024
Dijeron 2 habitaciones con aire acondicionado y solo tenia 1. Nos tuvieron que facilitar una camita de agua para la salita pero sin aire acondicionado. Esto no los informaron luego de ellos aceptar la reserva y hacerce efectivo el pago, pero ya no teniamos otra opcion.
Comment from Hotel Management
4 Apr 2024 by Felicia azor, Hotel Management
Buenos días, inmediatamente recibí la reserva, de el sr. Leonardo me puede en contacto con el huésped, le informé que hubo un error porque lo que tengo publicado es una habitación con 2 camas, y en ese momento no tenía disponibilidad que cancelara su reserva, porque solo tenía una habitación con una cama, le dije que si no conseguía en otro lugar le podía ofrecer una mattres de aire, entonces me dijo que les envíe las fotos y se la envíe, me dijo esta bien lo acepto, de esa manera sucedieron las cosas. Y tengo las conversaciones en mi WhatsApp, en caso necesario se las envío Expidia group, Bendiciones
