Ratings based on 14 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
3.6 Service & staff
4.5 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 29 Sep 2024
The unit was clean and nice. There were no hooks or closet to hang coats, dresses or suits. The fridge door and kitchen didn’t leave much space to get around when open and they only provided 2 towels. The inner door lock did not match the code for the outer door that was provided and we locked in while leaving one morning for breakfast. It took 3 hours to get back in and the hotel had to call a locksmith to reset the code to let us in.
Comment from Hotel Management
30 Sep 2024 by The team from Lofts du Lac des Sables., Hotel Management
Thanks for your feedback, Robyn.We are very sorry for the unusual situation with the non-functional lock. We understand how much this may have disrupted your stay, and we have made sure to offer you generous compensation for this inconvenience. We sincerely hope that, despite this incident, you were able to enjoy the comfort of the apartment and that we will have the pleasure of welcoming you again in better conditions.Sincerely.
by A verified traveler
Posted 19 Aug 2024
Comment from Hotel Management
20 Aug 2024 by L'équipe des Lofts du Lac des Sables, Hotel Management
Merci! Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
by A verified traveler from Mansonville
Posted 6 Jul 2024
Everything was as per description. Thank you.
Comment from Hotel Management
8 Jul 2024 by The team from Lofts du Lac des Sables., Hotel Management
Thank you for your fantastic review, Guy! We're thrilled that everything met your expectations as per the description. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon! Best regards.
by A verified traveler
Posted 3 Jul 2024
Comment from Hotel Management
5 Jul 2024 by The team from Lofts du Lac des Sables., Hotel Management
Thank you for taking the time to leave your review. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We would like to learn more about the issues you encountered so we can address them and improve our services. Please feel free to contact us directly to discuss your stay. Best regards.
by A verified traveler
Posted 2 Jun 2024
Very quiet, clean, good terrace whit great view. Close to the marina, beach and the village.🚙🛣️🏡👍🏡🌄⛱️😃
Comment from Hotel Management
4 Jun 2024 by The team from Lofts du Lac des Sables., Hotel Management
Thank you for your fantastic review! We're thrilled you found our loft quiet and clean, and that you enjoyed the terrace with its great view. It's awesome to hear you appreciated the proximity to the marina, beach, and village. We hope to welcome you back soon for more wonderful moments!Best regards,The Lofts du Lac des Sables Team
by A verified traveler
Posted 27 Oct 2024
Bien
Comment from Hotel Management
28 Oct 2024 by L'équipe des Lofts du Lac des Sables, Hotel Management
Merci, Katy, pour votre appréciation! Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu et espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.
by A verified traveler
Posted 6 Oct 2024
Magnifique lofts avec une vue incroyable
Comment from Hotel Management
7 Oct 2024 by L'équipe des Lofts du Lac des Sables., Hotel Management
Merci beaucoup, Joanie, pour vos aimables mots! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le loft magnifique et que la vue ait été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos invités apprécient pleinement leur séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre belle expérience!Cordialement.
by A verified traveler
Posted 20 Jun 2024
Jai quitter a mis contrat car ses tres mal insonoriser le loft 1 pour ma part est a évité on entend les personne du haut aller au toilettes,parler,et kes gens passabt dans la rue apres avoir demander un remboursement car je ne prennais pas la derniere nuit il y a eu refus de rembourser
Comment from Hotel Management
21 Jun 2024 by L'équipe des Lofts du Lac des Sables, Hotel Management
Bonjour Ben! Suite à votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui a trait au remboursement demandé, puisque vous n'avez jamais contacté l'hôtel directement, mais l'agence de voyage seulement, nous n'avons jamais été mis au courant de la situation. Les politiques d'annulation ont donc été respectées. Nous prenons note de vos commentaires sur l'insonorisation et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. Nous comprenons combien le calme et la tranquillité sont importants pour nos invités. Soyez assuré que nous allons évaluer nos options afin de garantir un séjour confortable et paisible à tous. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
by A verified traveler
Posted 18 Jan 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 29 Dec 2021
Endroit chaleureux, bien équipé au niveau de la cuisine. Très belle vue sur le lac.Cependant, si possible, éviter la chambre du bas, car insonorisation de très mauvaise qualité.
