Ratings based on 62 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 16 Apr 2024
Lovely stay just 10min drive from Grenoble airport. Fantastic dinner and breakfast, lovely big spacious family room. Will be back again
by A verified traveler
OUTSTANDING!
Posted 12 Apr 2024 on HotelsThe room, hotel & staff were all outstanding! We could't have been better looked after. We were delighted with our stay, enjoyed a morning in the Hot Tub and an amazing meal.
Comment from Hotel Management
13 Apr 2024 by Morgane, Hotel Management
Good morning, Thank you very much for your positive message on your experience at the castle!We are delighted to hear that you enjoyed your experience at our spa. It is always nice to know that our guests are satisfied with their stay.We sincerely appreciate your comment and hope to have the pleasure of welcoming you back to the castle on your next getaway.
by A verified traveler
Posted 11 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
13 Apr 2024 by Morgane, Hotel Management
bonjour,Nous avons été heureux d'avoir rendu votre expérience au château des Ayes agréable, en effet nous faisons notre maximum pour que chaque séjour soit une réussite.La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié nos efforts afin de vous satisfaire.Nous souhaitons vous adresser nos remerciements pour votre note et serions ravis de faire de votre prochain séjour parmi nous une expérience encore meilleure.
by A verified traveler
Posted 14 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Nov 2023 by morgane, Hotel Management
Bonjour Monsieur Robert,Nous avons tenté de vous contacter afin de prendre connaissance des raisons de votre mécontentement concernant votre séjour au sein de notre établissement.En effet nous aimerions échanger avec vous afin d'améliorer nos services, il est très important pour nous d'avoir connaissance de ces sujets afin que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochain séjour au château des ayes.Nous serions ravi de vous accueillir a nouveau afin de vous faire profiter pleinement de nos services.
by A verified traveler
Posted 7 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Feb 2024 by Morgane, chargée de satisfaction clientèles , Hotel Management
un immense merci pour votre note parfaite de 10/10.Nous sommes ravis que votre séjour ait été exceptionnel. Votre satisfaction est notre plus grade récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi mémorable.
by A verified traveler
Posted 7 Jul 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
13 Apr 2024 by Morgane, Hotel Management
Nous somme navré que vous ayez vécu une telle expérience, Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ce séjour.Nous serions heureux si vous acceptiez de nous donner une seconde chance de vous satisfaire.
by A verified traveler
Posted 5 Mar 2023 on Hotels
After a long days travelling the hotel was a great way to relax and unwind - very comfortable room and an excellant evening meal and breakfast .
I was warmly welcomed and beautifully served .
Comment from Hotel Management
1 Mar 2024 by Morgane, chargée de satisfaction clientèles , Hotel Management
We're thrilled to hear that your stay was a relaxing and enjoyable experience after a long day of traveling. It's wonderful that you found the room comfortable and enjoyed both the evening meal and breakfast. We're delighted that you felt warmly welcomed and beautifully served . Thank you for sharing your positive feedback, and we look forward to hosting you again in the future .
by A verified traveler
Posted 19 Feb 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Feb 2024 by Morgane, chargée de satisfaction clientèles , Hotel Management
Nous sommes enchantés par votre note parfaite de 10/10.Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. C'est un honneur pour nous de savoir que votre séjour a été exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience tout aussi mémorable.
by A verified traveler
Posted 14 Feb 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
1 Mar 2024 by Morgane, chargée de satisfaction clientèles , Hotel Management
Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre note parfaite de 10/10.C'est un immense plaisir de savoir que votre séjour a été exceptionnel. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience mémorable. Merci infiniment pour votre soutient, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau our une expérience tout aussi exceptionnelle.
