Ratings based on 154 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.7 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Don’t Stay
Posted 21 Aug 2019 on HotelsWife dislocated her hip during the night, due to lack of space and light to see. It took three ambulance crews to negotiate her down the narrow staircase.
Nobody cared nor gave a damn.
Shocking establishment. Do NOT STAY.
Expensive for rubbish accommodation.
Comment from Hotel Management
7 Mar 2020 by ibis budget, Hotel Management
Ma'am, sir,
Thank you for taking the time to write to us following your stay at ibis budget Saint-Cyr-sur-Mer La Ciotat.
We think that you are in the wrong hotel because that day there was no problem, moreover why talk about stairs then we also have an elevator that works very well.
The rooms are very well lit.
Cordially
Management
by A verified traveler
Plastic sheets and pee smells
Posted 22 Jun 2019 on HotelsBed was lined with plastic sheets that didn't mask the stale scent of urine coming from the mattress. The sheets were noteworthy in their roughness. No aircon or fan in a very hot room. Staff were friendly and the room was clean, hot water plentiful.
by A verified traveler
Posted 5 Jun 2019
Clean and tidy. 5 minute walk to beach and restaurants
by A verified traveler
Decent but basic. Don't rely on auto-check in
Posted 14 Jun 2016 on HotelsStayed for access to Marseille for Euro 2016. Did the trick but had trouble checking in through the computer outside of reception hours and nowhere to go do help. Turns out we hadn't been provided with our hotel booking number when we booked.
by A verified traveler
Posted 20 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Sep 2024 by The ibis budget Saint-Cyr-sur-Mer La Ciotat team, Hotel Management
Hello Paolo, thank you for leaving us a positive rating! We're glad you had a good time during your stay. If there's anything you think we could do even better, feel free to let us know. We're looking forward to welcoming you again soon!
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2024 on Hotels
L'annonce propose la climatisation alors que la température de la chambre dépassait les 30 degrés. Nous ne sommes pas restés et nous n'avons pas été remboursées
Comment from Hotel Management
5 Sep 2024 by The ibis budget Saint-Cyr-sur-Mer La Ciotat team, Hotel Management
Bonjour Pascale, merci pour votre retour. Nous comprenons que la température élevée de la chambre a rendu votre séjour inconfortable. Bien que nous nous engagions à respecter l'environnement en termes de températures de chambre, nous comprenons qu'elles peuvent ne pas toujours correspondre aux préférences individuelles. Nous cherchons constamment des moyens de trouver un équilibre entre responsabilité environnementale et création d'une expérience confortable et agréable pour nos clients, et votre feedback est précieux dans ce processus. Concernant le remboursement, nous examinerons les conditions de votre réservation pour déterminer si un remboursement est applicable. Veuillez contacter directement notre équipe de réservations pour en discuter davantage. Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous apprécions votre compréhension.
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2024
Certains équipements ne fonctionnent pas comme le distributeur de boissons..2€ une bouteille de d’eau 25 cl… chaude!!!
Comment from Hotel Management
5 Sep 2024 by The ibis budget Saint-Cyr-sur-Mer La Ciotat team, Hotel Management
Bonjour Miguel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes concernant le distributeur de boissons et le coût de l'eau en bouteille. Nous allons enquêter sur ce problème et prendre des mesures pour garantir son bon fonctionnement. Nous allons également revoir notre politique de prix pour nous assurer qu'elle soit compétitive. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour parfait !
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Sep 2024 by The ibis budget Saint-Cyr-sur-Mer La Ciotat team, Hotel Management
Hello Eric, thank you for your perfect rating! We're delighted to hear that your experience was nothing short of exceptional. We look forward to welcoming you back, and if you have any more insights, please don't hesitate to share. We're here to make every visit special.
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2024
Au lieu de faire une piscine, commencez par refaire les chambres qui sont défraichies.
Comment from Hotel Management
5 Sep 2024 by The ibis budget Saint-Cyr-sur-Mer La Ciotat team, Hotel Management
Bonjour Christian, merci pour votre précieux retour. Nous comprenons votre suggestion concernant la priorité donnée à la rénovation des chambres plutôt qu'à l'ajout d'une piscine. Nous convenons que la modernisation des chambres est essentielle pour maintenir un niveau élevé de confort et d'attrait pour nos clients. Nous tiendrons compte de vos remarques lors de la planification de nos améliorations futures. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous offrir une expérience encore plus agréable à l'avenir.
by A verified traveler
Posted 29 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Jul 2024 by Hôtel Ibis budget Saint-Cyr-Sur-Mer , Hotel Management
Bonsoir Dominique , Merci d'avoir pris le temps évaluer votre séjour, nous sommes satisfaits que vous ayez trouvé votre séjour à votre convenance. Toute l'équipe met tout en oeuvre pour satisfaire le confort, la propreté et accueil pour nos clients. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Hôtel Ibis budget Saint-Cyr-Sur-Mer
