Ratings based on 465 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 10 Jul 2020 on Hotels
by A verified traveler from USA
Posted 21 Oct 2018
The hotel reception staff is kind and helpful. The room needs a facelift. Beds and bathroom especially. Upon entering it smelled old, but after airing out the room it got better. The toilet smelled like urine although it appeared clean. The pool and playground for kids were great. We spent a lot of time there. The location is phenomenal and quiet. We enjoyed long walks in nature and explored thoroughly. Breakfast was scrumptious. Dinner was ok. What I mean is it all tasted fine, but it was nothing spectacular that I’d remember. The dinner staff seemed to be displeased about their tips. I overheard them complain to each other. Also some staff spoke limited German which was a bit odd.
Recommended
for Everyoneby A verified traveler from Alcaidesa Spain
Phil
Posted 7 Jun 2017
Pros: The pool and spa very nice.
Location: U Boot (HMS/M Otus) is worth a visit
Great hotel, lovely area peaceful and quiet, perfect getaway.
by Tina
Relaxing countryside stay
Posted 25 Mar 2017 on HotelsGreat stay with family at this hotel in the countryside. Room was nice and clean, bed a bit too hard for my taste. Breakfast was good with everything you can expect. Buffet dinner was average buffet style. Friendly helpfull staff and premises very clean. Swimming pool and play land in different building, very popular with the kids. Nice area with possibility of bike and horseback riding. Supply shopping in nearby village 5 min by car for those with self cater apartments.
by John from From Tucson
Rugen Escape
Posted 9 Jun 2013 on HotelsGood staff, service and food...great coffee and breakfast.
by A verified traveler
Posted 5 Nov 2024
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2024
Sehr gut für Familien!
by A verified traveler
Posted 12 Oct 2024
Comment from Hotel Management
15 Oct 2024 by Guest Relation Management, Hotel Management
Sehr geehrter Matthias,haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,Guest Relation Management
by A verified traveler
Posted 27 Sep 2024
Wir waren in unserem Zimmer angekommen haben ne hatten bestimmt über 30 Fliegen im Zimmer. Beim hauseigenen Italiener wurde ich nach 60 Minuten Wartezeit nach dem ich fragte wo unser Essenbleibt beleidigt und mir wurde mitgeteilt ich solle doch für das Gehalt des Koches mir mein eignens Essen kochen.
Comment from Hotel Management
18 Oct 2024 by Guest Relation Management, Hotel Management
Sehr geehrter Philipp,vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Sauberkeit Ihres Zimmers erfahren mussten. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit in all unseren Räumlichkeiten und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Reinigungsprozesse noch einmal genau zu überprüfen, um sicherzustellen, dass solch ein Vorfall nicht wieder vorkommt.Des Weiteren möchten wir uns für die lange Wartezeit und die unangemessene Reaktion unseres Personals im italienischen Restaurant entschuldigen. Solch eine Erfahrung entspricht nicht dem hohen Standard an Gästebetreuung, den wir anstreben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden dies mit den betreffenden Teammitgliedern besprechen, um unseren Service zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Relation Management
by A verified traveler
Posted 4 Sep 2024
Alles gut, Küche ist bestens aufgestellt in Auswahl und Leistung
Perfektes Ambiente für Erholung und Genuss
Comment from Hotel Management
10 Sep 2024 by Guest Relation Management, Hotel Management
Liebe Jeanette,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie unsere Küchenauswahl und die damit verbundene Leistung als herausragend empfanden. Es ist wunderbar, dass das Ambiente im Precise Resort Rügen zu Ihrer Erholung und Ihrem Genuss beigetragen hat. Ihr Lob zur Sauberkeit der Zimmer, zum Zustand des Hotels, zum Service und zu den Annehmlichkeiten der Zimmer erfüllt uns mit Stolz und bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Guest Relation Management
