4/10 Poor
Julia
Traveled with family
Jul 26, 2024
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Los cambios son buenos siempre y cuando sean para mejoras. Traje a la familia de nuevo porque hace 9 meses nos habíamos hospedado aquí y el Sr. Capi nos atendió de LUJO! De haber sabido que Capi ya no estaba no volvemos. Este hotel tiene un antes y un después de que Capi se fue.
Si nos atendieron ‘bien’ pero hay espacio para mejorar.
Todos NO pueden empezar a trabajar a la misma hora. Si el cliente baja tiene que haber alguien en la recepción. El cliente no debe esperar por un servicio ya pagado. Tienen que coordinarse mejor.
Si ya una persona no trabaja ahi sean honesto y digan ‘oh no se’ no tienen que mentir ni dar explicaciones. Uno es prudente y sabe entender… por eso dice el dicho “ah buen entendedor, pocas palabras”
En la habitación el televisor nunca trabajo, el internet estaba laggy, no enfriaba suficiente el aire especialmente para 5 personas.
Ese perro que tiene la propiedad aledaña omg que stress… y un domingo se levantan a poner musica. No es culpa del hotel y vale más que uno no iba a descansar porque sino hubiera sido un fracaso.
No les vamos a quitar el mérito porque cabe resaltar que la habitación estaba limpia, se siente seguridad de dejar maletas y uno mismo se sintio seguro.
La nueva administración tienen trabajo que hacer porque se han quedado cortos..
Julia
Stayed 3 nights in Jul 2024
