Ratings based on 937 Verified Reviews

4.3 out of 5
85% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 17 Mar 2024 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 8 Feb 2023
Quite new, smart staff, large room. Strongly recommend!
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 7 Jan 2023
Great accommodations
5 out of 5
by A verified traveler from Los Angeles

Posted 21 Jun 2022
Excellent accomodations, excellent and courteous staff, excellent food.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 12 Jun 2022
Staff was great! Multi lingual and went over and above and helped us with many special requests. Valet parking was great too. Can’t recommend this hotel enough!
Comment from Hotel Management
15 Jun 2022 by Carolina Gomide - General Manager, Hotel Management
Dear Mr. Todd, Thank you for such a glowing review! I would be delighted to share your comments with our team. We are always motivated bt the recognition of our guests! We look forward to welcoming you back!
5 out of 5
by A verified traveler

Good option

Posted 8 Apr 2022 on Hotels
Everything was good
Comment from Hotel Management
7 Jun 2022 by Carolina Gomide - Gerente Geral, Hotel Management
Olá Sr. Marcio, como vai? Agradecemos por ter disponibilizado parte do seu tempo para nos dar sua opinião. Ficamos muito felizes que tenha gostado de nossas instalações e serviços! Nossa equipe está sempre disposta a auxiliar no que for necessário! Se houver algo mais em que possamos fazer para tornar sua estada melhor, por favor, deixe-me saber. Será um prazer poder recebê-lo novamente! Cordialmente,
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 15 Feb 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Mar 2022 by Carolina Gomide - Gerente Geral, Hotel Management
Prezada Sra. Daniela. Agradecemos por ter disponibilizado parte do seu tempo para nos dar sua opinião. Ficamos muito felizes que tenha gostado de nossas instalações e serviços! Nossa equipe está sempre disposta a auxiliar no que for necessário! Se houver algo mais em que possamos fazer para tornar sua estada melhor, por favor, deixe-me saber. Cordialmente,
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 12 Feb 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
24 Mar 2022 by Carolina Gomide - Gerente Geral, Hotel Management
Olá Sr Marcelo. como vai? Agradecemos por ter disponibilizado parte do seu tempo para nos dar sua opinião . Ficamos muito felizes que tenha gostado de nossas instalações e serviços! Nossa equipe está sempre disposta a auxiliar no que for necessário! Se houver algo mais em que possamos fazer para tornar sua estada melhor, por favor, deixe-me saber. Será um prazer poder recebê-lo novamente! Cordialmente,
5 out of 5
by A verified traveler

Shower

Posted 27 Oct 2021 on Hotels
The only thing to improve is the shower. Was not working very well when regulating hot and cold water.
Comment from Hotel Management
11 Nov 2021 by General Manager, Hotel Management
Dear Mr. Caio, We would like to thank you for filling out our questionnaire and mentioning the qualities of our hotel that you found most important. We consider the satisfaction of our clients our primary goal, and your opinion is essential to the continuous improvement and maintenance of the quality of our service. We hope to be honored with your presence again in a Transamerica Prime Ribeirão Preto before long. Yours truly, Alexandre Navarro General Manager Transamerica Prime Ribeirão Preto
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 11 Jul 2021
Great hotel and staff.
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