Ratings based on 177 Verified Reviews
3.6 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.5 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 12 Feb 2021
Não posso ar condicionado na sala. Há uma tarifa diária de R$ 25,00 para disponibilização de frigobar no quarto. Mau cheiro no corredor do hotel e no banheiro. Limpeza inadequada.
by A verified traveler
ior custo beneficio - propaganda enganosa
Posted 11 Aug 2020 on HotelsDesapontado e só não dei a nota minima pois todos os funcionários, da recepção até a senhora responsável pelo restaurante, foram excelentes. Ótimo atendimento.
Começou com um desapontamento por ser um aparthotel, um dos mais caros de Resende, e não tinha frigobar.
ALias, não só frigobar, mas nenhum copo, talher, prato.
E a existência do minibar (minibar em uma busca no Google mostra que é o mesmo que frigobar) estava explicita no anuncio do Hotels.com.
Havia falta inclusive de opções de bebidas no restaurante e recepção, eu precisei ir até um local proximo para adquirir bebidas. O hotel fica escondido em uma rua deserta e escura, região perigosa inclusive.
Jantei no restaurante do hotel (que também não tinha opções de cerveja) e o tempero da comida e a atenção foram otimos, mas um "filet" a parmegiana muito duro, puro nervo.
A pessoa que faz a comida, que só merece elogios, não tem culpa da administração fornecer material de baixa qualidade.
Vários hospedes transitavam pelo hotel, elevadores e restaurante sem mascaras e se servindo no café sem usar luvas e mascaras, ninguém do hotel para fiscalizar e alertar.
by A verified traveler
Falta de pontualidade e limpeza fraca
Posted 3 Aug 2024 on HotelsFalta de organização na hora do check-in. Chegamos as 15:20 e o quarto ainda estava sendo feita a limpeza. Tivemos que esperar terminar. Mesmo assim o quarto tem cheiro de mofo e a limpeza deixou a desejar.
by A verified traveler
Posted 31 Jul 2024 on Hotels
Sempre que vou ao Rio, vindo de São Paulo, dependendo do horário, faço uma parada em Resende para descansar e seguir viagem no dia seguinte. É a segunda vez que fico nesse hotel. Cheguei por volta das 22:30 e , claro, por questão de segurança, a porta estava fechada. O recepcionista acionou o botão e adentramos no recinto. Na recepção ficamos olhando e aguardando esse mesmo recepcionista mexer e terminar de mexer o seu cafezinho prata , só então, nos dar atenção. As instalações do hotel estão cada vez piores, o café da manhã também piorou bastante.
by A verified traveler
Posted 29 Jul 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 28 Jul 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 16 Jul 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 14 Jul 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 13 Jul 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 30 May 2024 on Hotels
